Борис Бурыкин, председатель совета директоров компании «Асент Трэвел», рассказал порталу "Турбизнес", что «на сегодняшний день за рубежом находится около 600 клиентов компании. В эти выходные большая часть их них – 500 человек – вернутся в Россию».
Комментируя конфликт с авиаброкером «Спасские ворота», г-н Бурыкин еще раз подчеркнул, что все авиабилеты «итальянских» туристов были оплачены в виде депозита. «Другие авиакомпании, с которыми мы сотрудничаем, использовали внесенные нами депозиты в счет оплаты вывоза туристов. Проблема возникла лишь со «Спасскими воротами», которые захотели получить от нас деньги во второй раз.
Для этого представители авиаброкера привлекли АТОР как информационный канал. Ассоциация «Турпомощь», узнав о проблеме, выразила желание нам помочь, однако мы не нуждались в финансовой помощи, а хотели лишь признать наши предварительные договоренности с партнером.
Безусловно, мы не намеревались платить «Спасским воротам» во второй раз, но для того, чтобы погасить конфликт, пошли на этот шаг и повторно внесли деньги за рейсы 24 июля из Римини и 27 июля – из Римини, Тревизо и Неаполя», - рассказал собеседник.
Он также сообщил, что «сейчас мы выплачиваем деньги самостоятельно, без привлечения страховщиков. Но я не знаю, насколько нам хватит средств. Скорее всего, в этот понедельник или, возможно, чуть позже мы запустим механизм финансовых гарантий». После того, как механизм будет запущен, турагент, подготовив пакет необходимых документов, должен будет обратиться в офис «Асент Трэвел», который не прекратит свою работу до конца августа.
«Мы проверим все документы, добавим необходимые документы со своей стороны и приложим все усилия, чтобы туристы, как и положено, в течение 30 дней получили компенсацию», - подчеркнул Борис Бурыкин. Он также добавил, что страховая компания «АльфаСтрахование» возместит любую услугу, купленную у туроператора, - неважно, был ли это турпродукт или, например, только авиабилет.
«Я глубоко уважаю агентства, которые повторно оплатили отдых наших туристов. Таким агентствам для получения компенсации необходимо правильно подготовить документы на возврат денежных средств в страховую компанию, и они получат средства на свой счет», - добавил он.
Борис Бурыкин также рассказал, что заниматься туристической деятельностью в будущем пока не планирует. А на вопрос, кто на туррынке займет место «Асента», глава компании ответил лаконично: «Свято место пусто не бывает» - и в шутку добавил, что место Асента и всех остальных займет портал booking.com.
