С ООО «Панорама Тур» взыскано более полумиллиона рублей в пользу еще одного обманутого туриста. Согласно заочному решению Ленинского районного суда г. Пензы с ООО «Панорама Тур» - торговая марка «Натали Турс» в пользу О.В. взысканы денежные средства, уплаченные по договору оказания услуг по реализации туристского продукта в размере 327793 рубля 04 копейки, компенсация морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 164896 рублей 52 копейки, расходы на услуги представителя в размере 15000 рублей.
Исковые требования о защите прав потребителей предъявлялись истцом к ООО «Панорама Тур», СПАО «Ингосстрах», Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь», с которых О.В. просила взыскать денежные средства солидарно. Однако, исковые требования О.В. к СПАО «Ингосстрах», Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» о защите прав потребителей оставлены судом без удовлетворения.
Предметом договора между О.В. и ООО «Панорама Тур» являлась реализация туристского продукта на четырех человек в Испанию в период с 01.07.2018 г. по 11.07.2018 г. с авиаперелетом, размещением, с питанием, обязательным медицинским страхованием. Цена туристических услуг составляет 357 500 рублей, которая была оплачена истцом в полном объеме.
04.07.2018 г. туроператором ООО «Панорама тур» на официальном сайте опубликована информация о приостановлении продажи туров до 30.09.2018 г. и аннулировании всех приобретенных туров. Таким образом, ответчик в одностороннем порядке отказался от исполнения договора, не выполнив взятые на себя обязательства. Вылет был отменен.
Претензия истца в ООО «Панорама Тур» была оставлена без ответа.
В ходе судебного заседания суд пришел к выводу, что СПАО «Ингосстрах» исполнило свои обязательства по выплате О.В. страхового возмещения, а Ассоциация «ТУРПОМОЩЬ» не несет ответственности по обязательствам её членов за рамками оказания экстренной помощи. Обязательства Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» перед туристами ограничиваются исключительно оказанием экстренной помощи в установленных случаях, а законодатель четко определил порядок и объем предоставляемой экстренной помощи туристам, находящимся в стране временного пребывания.
Фото Karachenkov.ru
