Большинство хищений со счетов граждан совершается в результате получения злоумышленниками прямого доступа к электронным средствам платежа либо побуждения граждан самостоятельно перевести деньги в пользу мошенников.
Такие данные приводит ЦБ РФ в опубликованном Обзоре операций, совершенных без согласия клиентов финансовых организаций за 2019 год.
В обзоре отмечается, что средняя сумма одной операции, производимой без согласия клиента по счетам физических лиц, в 2019 году составила 10 000 рублей, со счетов юридических лиц – 152 000 рублей.
Больше всего операций без согласия клиентов – филиц пришлось на операции по оплате товаров и услуг в интернете (CNP-транзакции).
При этом 69% всех операций без согласия клиентов было совершено в результате побуждения клиентов к самостоятельному проведению операции путем обмана или злоупотребления доверием (методами социальной инженерии).
Банки возместили клиентам только 15% похищенных средств или каждый 7-й украденный рубль. Как отмечается в обзоре, низкий уровень возмещения объясняется высокой долей социальной инженерии среди операций без согласия клиентов, которые в результате обмана или злоупотребления доверием сами нарушают условия договора с кредитными организациями.
В связи с этим ЦБ РФ намерен рассмотреть возможность изменения процедуры возврата (компенсации) похищенных средств клиентов.
Фото: sm-news.ru
