В Красноярском крае суд обязал туркомпанию, которая оформила клиентке шенгенскую визу во Францию на даты, не совпадающие с датами купленных авиабилетов, возместить дополнительные расходы по двойному тарифу, сообщает пресс-служба Красноярского краевого суда.
В Кировский районный суд Красноярска в интересах студентки, которую не пустили на авиарейс во Францию из-за неправильно оформленной Шенгенской визы, обратилась региональная общественная организация по защите прав потребителей с иском к туроператору "Стар Травел" о взыскании платы за дополнительные авиабилеты.
Согласно материалам дела, девушка заключила договор с туркомпанией "Стар Травел" на обучение за рубежом. Студентка выбрала обучение во французском городе Тур по 20-дневной образовательной программе. Из условий договора следовало, что компания была обязана подготовить и предоставить клиентке полный пакет выездных документов.
Туроператор зарезервировал девушке единый авиабилет по маршруту Москва–Варшава–Париж–Варшава–Москва с вылетом 13 июля 2013 года и обратным вылетом из Парижа 3 августа 2013 года. Но визу туроператор оформил с 14 июля по 2 августа 2013 года, то есть время прилета и вылета из стран шенгенского соглашения не совпадало с датами оформленной визы. В результате, когда девушка начала проходить регистрацию на рейс, сотрудники аэропорта отказали ей в перелете по причине недействующей визы. Ей пришлось приобрести за свой счет билеты и оплатить сутки ожидания вылета в отеле.
Разрешая спор, суд пришел к выводу, что случившееся произошло по вине туркомпании, и взыскал с ООО "Стар Травел" в пользу истицы 19 600 руб. расходов за авиабилет в Париж, 3000 руб. неустойки, 1000 руб. компенсации морального вреда, а также штраф 5900 руб. (еще столько же было взыскано в пользу организации по защите прав потребителей).
Представитель истицы в апелляционной жалобе просил удовлетворить требование по оплате проезда также и в обратном направлении и увеличить сумму неустойки и компенсации морального вреда. Принимая решение, Красноярский краевой суд указал, что суд первой инстанции не учел несовпадение даты окончания визы с датой вылета из Франции и постановил взыскать в пользу девушки еще и стоимость перелета из Парижа в Москву в размере 15 400 руб., а также увеличил размер неустойки до 10 000 руб. и сумму компенсации морального вреда до 3000 руб. В связи с этим размер штрафа увеличился до 24 000 руб. (по 12 000 руб.). Общая сумма взыскания составила 60 000 руб.
