Конфликт St. Peter Line, оператора паромных перевозок между Петербургом и Хельсинки, и руководством порта Хельсинки, продолжается, сообщил «Фонтанке» президент компании St. Peter Line Игорь Глухов. Напомним, что в сентябре этого года руководство компании заявило - существование паромной линии Петербург — Хельсинки находится под угрозой из-за позиции администрации пассажирского порта финской столицы. Руководство оператора линии — St.Peter Line – утверждает, что чиновники страны Суоми проводят дискриминационную политику в отношении «Принцессы Марии», не позволяя парому перевозить коммерческие грузы.
Федеральное агентство по туризму предлагает ввести финансовые гарантии для туроператоров в 1 млрд рублей и приостанавливать деятельность турфирмы, сразу, как только у нее обнаружатся проблемы. Процедура приостановления деятельности турфирмы будет выглядеть так: как только становится известно о финансовых проблемах туристической компании, Ростуризм исключает ее из своего реестра. Сейчас процедура может занимать 90 дней, за это время владельцы турфирм успевают скрыться за границей, - приводит слова заместителя главы ведомства Евгения Пискаревского Газета.Ру. Однако других рычагов воздействия у Федерального агентства на участников рынка нет. Предполагается, что о финансовом неблагополучии турфирмы в Ростуризм будут сообщать страховщики.
Ситуация с "Капитал Туром" показала неэффективность защиты туристов в случае краха крупного оператора. Выяснилось, что не только финансовой гарантии в размере 100 млн руб. недостаточно для компаний такого масштаба, но и сам механизм выплат очень несовершенен. Как сказал "Интерфакс-Туризму" заместитель главы Ростуризма Евгений Писаревский, скорее всего, поправки будут вноситься не пакетом, а "точечно". Это, считает Е.Писаревский, более эффективный и быстро реализуемый вариант. В первую очередь, скорее всего, будут внесены поправки, которые гарантировали бы возмещение ущерба туристам в случае неисполнения туроператором своих обязательств.
Вечером 23 ноября и в ночь на 24 ноября в Египте произошли два дорожно-транспортных происшествия, сообщается на сайте Федерального агентства по туризму (Ростуризм). Первое ДТП произошло в 22:00 на трассе Луксор – Сафага, недалеко от Хургады, с участием микроавтобуса, в котором находились российские туристы. По предварительным данным, 7 российских туристов получили травмы различной степени тяжести (переломы, ушибы). По информации, полученной от заведующего консульским отделом посольства России в Египте Шамиля Утоева, пострадавшие туристы были доставлены соответствующими египетскими службами в центральный госпиталь Хургады, где им оказывается квалифицированная медицинская помощь.
Российский союз туриндустрии (РСТ) готовит письмо в министерство туризма Египта в связи с участившимися авариями с туристами из РФ в этой стране, сообщила пресс-секретарь РСТ Ирина Тюрина. "У РСТ вызывает серьезную озабоченность ситуация с безопасностью россиян в Египте. Вчерашняя авария недалеко от Хургады - уже шестая за этот год. Таким образом, 2010 год уже превзошел по количеству самый неблагополучный 2008 год, когда с россиянами в Египте произошло 5 ДТП, - сказала "Интерфакс-туризму" И.Тюрина. Она напомнила: "Впереди у нас декабрь - месяц, когда россияне традиционно особенно активно едут в Египет, особенно в Новый год".
Появившиеся в СМИ утверждения о том, что туристы, приобретающие экскурсии у «уличных» турфирм, лишаются права на медицинскую помощь по страховому полису, не соответствуют действительности. Как пояснил RATA-news глава Правовой комиссии Российского союза туриндустрии Георгий Мохов, полис страхования медицинских и медико-транспортных расходов, стандартно включаемый в турпродукт, не содержит подобного исключения из страхования. Место приобретения туристской услуги не влияет на обязанность страховщика оказать медицинскую помощь и оплатить расходы в объеме, указанном в полисе. Независимо оттого, где приобрел экскурсию турист, в случае ДТП он вправе обратиться в страховую компанию по указанному в полисе телефонному номеру службы поддержки.
Банки молчат. Туристы не улетают. И завтра, вероятнее всего, тоже не улетят. А в исполнительную дирекцию Российского союза туриндустрии вчера пришло электронное письмо от Инны Бельтюковой – просто пересылка с пометкой «Для информации». «Уважаемая Инна Владимировна! От имени Оргкомитета «Сочи 2014» выражаю Вам свое почтение и сообщаю, что в настоящее время Оргкомитет совместно с Международным олимпийским комитетом проводит масштабную партнерскую программу гостеприимства, реализация которой является крайне важной для успешной подготовки и проведения XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в г. Сочи.
На основании официального обращения Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по поводу ухудшения эпидемиологической ситуации в районе о. Гаити, связанной с холерой, предлагаем в обязательном порядке информировать граждан, планирующих выезд в страны Центральной и Южной Америки (в первую очередь в Доминиканскую Республику) о возможном риске заражения холерой и, в связи с этим, рекомендовать им воздержаться от поездок. При организации своей деятельности турагентам и туроператорам необходимо уточнять в управлениях Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации текущую ситуацию, связанную с холерой в районе Гаити.
По информации, которую предоставила межведомственной оперативной рабочей группе компания "Капитал Тур", 24 ноября отправление туристов на отдых производиться не будет. При этом продолжается работа по организации выезда российских туристов с мест отдыха. По состоянию на 23 ноября за рубежом находится 932 человека (в том числе – 59 детей). В течение 23 ноября планируется возвращение на Родину 245 туристов (в том числе 16 детей).
Келейность прошедшего во вторник в Госдуме заседания Экспертного совета по туризму при комитете Государственной думы по экономической политике и предпринимательству, вызвала немало вопросов у экспертов туристического рынка. Наибольшее удивление вызвал список приглашенных на это заседание, в котором отсутствовали многие крупные общественные организации турбизнеса, зато страховщики были представлены в избытке. Так, судя по повестке дня, были приглашены лишь представители Ростуризма, АТОР и страховщики, причем последние были представлены наиболее весомо. При этом наиболее представительное по численности членов общественное объединение в туризме - РСТ, было депутатами проигнорировано.