Курортный город устраняет последствия страшного теракта, случившегося накануне. Напомним, что на парковке международного аэропорта Сарафово смертник взорвал автобус с израильскими туристами. По данным МИД Болгарии, в результате теракта погибли восемь человек. Более 30 раненых находятся в больницах, причем четверо из них – в критическом состоянии. Наблюдатели отмечают слабую систему безопасности в аэропорту. Так, Ольга Гуляр, директор группы компаний «Зима-Лето» из Екатеринбурга, прилетевшая несколько дней назад из Сарафово, сказала: «Там даже не были установлены обычные рамки металлоискателей на входе. Теперь это наверняка исправят, усилят меры безопасности во всем городе, даже в отелях». Аэропорт Бургаса закрыли, а все рейсы отправляли в Варну.
9 июля Ростуризм обновил реестр туроператоров. Отдельно опубликован список из 45 компаний, финансовое обеспечение которых составляет 100 млн рублей и выше. Тех, у кого «выше», – 12 (в СМИ фигурирует цифра 11, но «Пегас», под брендом которого работают 35 юрлиц, получил финобеспечение свыше 100 млн для двух из них – ООО «Пегас» и «Пегас Туристик»). Как уже говорилось, максимальное страховое покрытие – в 442 млн 88 тыс. 60 рублей – имеет компания «Нева» по договору с СК «Согаз». Второе по величине финобеспечение по договору о страховании гражданской ответственности ТО у «Версы» (351 млн рублей), третье – у «Солвекс Турне».
В Службу «БАНКО» поступил сигнал от руководителя одной из столичных туристических компаний. Его офис в четверг посетили двое мужчин явно выраженной индийской наружности: «Прилично одеты, говорили по-английски. Ну а мы в силу российского менталитета сразу превратились в саму почтительность и внимание». Лопоча по-иностранному, гости присели за стол к менеджеру, оформляющему авиабилеты, и стали требовать Two tickets to Sochi, демонстрируя при этом доллары. Менеджер, как в известном фильме, заметила, что «это не деньги», и попросила рубли.
В четверг, 19 июля, Ростуризм опубликует обновленный Единый реестр туроператоров. Накануне события некоторые из них поспешили принять обсуждавшиеся в отрасли предложения о способах минимизации размеров финансового обеспечения за руководство к действию. Речь, в частности, идет о перерасчете исходя не из объема денежных средств, полученных от реализации в сфере выездного туризма туристского продукта, как сказано в статье 17.2 отраслевого закона, а из собственной выручки, которая зачастую определяется как сумма агентского вознаграждения, полученного от поставщиков услуг, входящих в тур.
Неудобствами для туристов и непредвиденными расходами для туроператоров обернулся запуск с 1 июля круизной программы из Санкт-Петербурга на лайнере Norwegian Sun по маршруту Санкт-Петербург – Хельсинки – Стокгольм – Копенгаген – Вердемюнде – Таллин – Санкт-Петербург. Строго говоря, отправная точка – Копенгаген, в Петербурге же планировалось делать подсадку туристов. Однако накануне первого рейса неожиданно проснулись финские пограничники и объявили, что посадка вне Шенгенской зоны невозможна по причине нарушения «миграционной стерильности».
11 июля генеральный консул Греции в Москве Иоаннис Плотас детализировал информацию об упрощенной схеме въезда в страну. По словам г-на Плотаса, россияне, отдыхающие в Турции, смогут оформить шенгенскую визу по прибытии на пароме в морской порт одного из пяти греческих островов – Коса, Родоса, Самоса, Хиоса и Лесбоса. Как сказал г-н консул, речь идет об однократной визе сроком на 15 дней. «В течение этого времени туристы смогут путешествовать по всей Греции. Стоимость визы составляет 34 евро», – цитирует консула агентство Интерфакс. Напомним, что чуть ранее в СМИ прошла информация, что греки будут давать визу сроком на 24 часа для путешествующих на паромах.
Руководство «Ланты-тур вояж» так и не предоставило документов для признания компании банкротом (требования кредиторов плюс промежуточный ликвидационный баланс). При этом ходатайствовало о продлении срока для предоставления документов. Срок продлили до 1 сентября. Соответственно, кредиторы должны предъявить свои требования к «Ланте» как к ликвидируемой организации в течение двух месяцев с даты опубликования сообщения о ликвидации в «Вестнике государственной регистрации» (оно опубликовано 27 июня). Об этом сообщила Мария Булатова, директор компании «Ирма-Аудит». Что стоит за действиями четы Пучковых – намеренное затягивание процесса или элементарная некомпетентность – неизвестно.
Трагедия на Кубани отозвалась за сотни километров от места ЧП. Туристы из Ростова-на-Дону нескоро смогут выехать за границу. Машина курьерской службы DHL, перевозившая их паспорта из консульских учреждений Новороссийска, попала в эпицентр ливня. Груз ценой самоотверженных усилий сопровождающих удалось спасти, но 243 паспорта превратились в комья мокрой бумаги и, следовательно, стали недействительными. «Объединенный сервисно-визовый центр компании VFS Global в Ростове-на-Дону совместно с компанией DHL приносит извинения всем заявителям, пострадавшим по вине курьерской компании, и предпринимает меры по скорейшему восстановлению и замене испорченных документов в рамках своей компетенции», – сообщается в распространенном пресс-релизе.
Мимо внимания широкой общественности прошло Постановление Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28 июня «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей». А напрасно. Из 54 его пунктов как минимум пять касаются практики рассмотрения судебных дел с участием туроператоров и турагентств. Сразу скажем, хорошего для тех и других мало. Положения документа, которым будут отныне руководствоваться юристы и суды общей юрисдикции, увеличивают объем прав потребителей и суммы возможного взыскания с турфирм. То есть их судебные риски повышаются.
6 июля в туристическом сообществе распространилось известие о возможном назначении на должность замглавы Ростуризма экс-министра культуры Пермского края Николая Новичкова. Якобы пригласил его сам министр культуры РФ Владимир Мединский и уготовал коллеге вопросы продвижения регионов России в плане развития внутреннего туризма. Таким образом, к трем замам Александра Радькова – Евгению Писаревскому, Дмитрию Михееву и Григорию Саришвили (первые два экономисты, г-н Саришвили международник) добавится «варяг» от культуры. В Ростуризме информацию не подтвердили, но и не опровергли. «Я сама об этом узнала случайно, – рассказала руководитель пресс-службы ведомства Ирина Щеголькова. – Мне прислали ссылку на блог г-на Новичкова в «Живом журнале».