В Федеральном агентстве по туризму 10 августа был представлен новый символ, предназначенный для продвижения российского туристического продукта как внутри страны, так и за ее пределами. Логотип необычайно прост и представляет собой сочетание двух слов, выполненных в синем и красном цвете на русском и английском языках – «Моя Россия» и My Russiа. Допустимы оба варианта написания. «Мы решили создать эмблему, в которой наравне со стабильным написанием "Россия" всегда будет присутствовать рукописная приставка "Моя". Такое решение позволит создать прочную связь со зрителями, каждый сможет написать своей рукой "Моя Россия"», – так описали логотип разработчики.
Несмотря на прилагаемые администрацией Сочи усилия по привлечению туристов на курорт, количество отдыхающих в сезоне 2012 года оставляет желать лучшего. «Мы не ждем увеличения турпотока в этом году. Даже если рост и произойдет, он составит не больше 0,5% от объемов прошлого года», – сообщили корреспонденту «БАНКО» в администрации города-курорта 8 августа. Напомним, в 2011 году на отдых и лечение в Сочи приехало 3 млн 856 тыс. человек, из них только 0,9 млн туристов принял организованный сектор размещения. «Отели подтверждают, в этом году загрузка снизилась на 10%», – поделился сведениями Валерий Сычев, директор некоммерческого партнерства «Большой Сочи».
«Нужны ли отрасли стандарты профессии турагента?» – такой опрос, проводящийся в онлайн-журнале HotLine.travel, вызвал среди его читателей оживленную дискуссию. По состоянию на 9 августа мнения распределились таким образом: «Нужны» и «Не помешают» – в общей сложности 77,92%, «Не нужны» и «А что это и зачем?» – 12,34% и «Я сам стандарт» – 9,74%. Позиция большинства отражена в комментариях по теме (всего их 47). По мнению тех, кто «за», классификация турагентств и выработка своего рода кодекса чести участников розничного рынка будут иметь смысл только в том случае, если разработкой критериев и их утверждением займется само агентское сообщество.
Трэвел-агрегатор Kayak запустил русскую версию на Kayak.ru и перенаправляет туда посетителей Kayak.com, определяемых по IP-адресам как российские пользователи. Ресурс ничего не продает, а только ищет и сортирует предложения по авиабилетам и отелям в удобной для посетителей сайта форме, предлагает подписку на обновления по заданным параметрам и так далее. Сейчас поисковик Kayak.ru использует билетную базу Onetwotrip, Ozon, Trip, Tripsta и данные от авиакомпаний. По отельной базе используются сервисы Agoda, Booking, Easytobook, Otel и др. Это очередная иллюстрация, подтверждающая тезис, что Интернет все активнее участвует в переделе туррынка. У набирающего в последнее время обороты «самотуризма» появляется больше технических возможностей.
8 августа Мосгорсуд вынес решение по поводу апелляции СК «Евросиб-Страхование», поданной страховщиком после решения Тверского суда столицы. Речь идет о взыскании ущерба туристам по фингарантиям ушедшего с рынка осенью прошлого года туроператора «Альфа Вояж» (ООО «Вояж»). Напомним, страховая компания отказывалась осуществлять выплаты на том основании, что туроператор являлся таковым лишь номинально, а фактически не формировал турпродукт, а перекупал его у других ТО. Адвокаты ЮА «Персона Грата», представлявшие интересы группы пострадавших туристов, указывали, что именно ООО «Вояж» фигурировало в договорах с туристами. Суд первой инстанции согласился с доводами юристов и удовлетворил требования истцов.
8 августа в «Российской газете» опубликован комментарий к приказу Министерства культуры № 666 (подписанному, оказывается, еще 27 июня) под названием «Об утверждении Административного регламента по предоставлению Федеральным агентством по туризму государственной услуги по информированию в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания». Кроме страшного номера документа и длины названия удивляет и содержание.
Совместная встреча авиачиновников двух стран пройдет 4–5 сентября в Вене. Доподлинно повестка дня неизвестна, но логично предположить, что обсуждать будут воздушное сообщение. Как отметили участники рынка, сейчас перевозки в Австрию вполне достаточно. Действительно, назначенными перевозчиками по направлению Москва – Вена являются «Аэрофлот» (21 рейс в неделю) и «Трансаэро» (семь рейсов). С австрийской стороны с аналогичной частотой летают Austrian Airlines и Niki Luftfahrt (плюс его партнер Air Berlin). Кроме того, по маршруту летает S7 Airlines (из Новосибирска, с посадкой в Москве), а также «Россия» (через Санкт - Петербург). Максим Приставко, зам.
Седьмое августа – последний срок, к которому авиакомпании третьих стран (то есть не входящих в Европейский союз) должны представить документы для своей авторизации в EASA (European Aviation Safety Agency – Европейское агентство по авиационной безопасности). Саму авторизацию перевозчики получат к концу года. «В настоящее время более чем 270 авиакомпаниям третьих стран запрещено пересекать границу воздушного пространства стран – членов ЕС. 70% стран этого списка находятся в Африке, остальные – в Азии и постсоветском пространстве», – говорится в документе постпредства РФ при ЕС, опубликованном на сайте Росавиации.
По факту исчезновения сочинского турагентства «Объединенные курорты» прокуратура Краснодарского края возбудила уголовное дело по ст. 159 «Мошенничество». Общую сумму ущерба еще предстоит определить. АТОР, куда обратились порядка 20 пострадавших от «Объединенных курортов», сообщает, что стоимость каждого нереализованного по вине агентства тура составляла от 70 тыс. рублей. Корреспондент «БАНКО» Юлия Трушкова, находящаяся в командировке в Сочи, провела собственное мини-расследование, результаты которого опубликованы в онлайн-журнале HotLine.travel.
Немалый резонанс вызвала заметка про то, как холдинг TUI Travel собирается менять стратегию продаж, предполагая довести долю интернет-бизнеса в общем объеме до 40%. Тот факт, что о России речь не шла, не помешал разгореться дискуссии. Одно из основных опасений: онлайн-продажи нанесут удар по агентствам TUI Russia. Предвидя такое развитие событий, служба «БАНКО» направила запрос туроператору с просьбой разъяснить, как новая бизнес-идея будет интегрирована в России. Официальный ответ не заставил себя ждать. В нем говорится, что, с одной стороны, TUI Russia активно развивает сектор онлайн-продаж с самого начала своей работы в России, учитывая специфику российского туристического рынка, степень проникновения интернет-технологий в среду прямого клиента.