Владимир Путин поручил правительству до середины ноября подготовить документы по созданию единой компании на базе федерального имущества трех московских аэропортов. Для разработки документов будет создана рабочая группа, куда войдут и представители Домодедово – частного аэропорта, участие которого в единой компании по-прежнему вызывает вопросы. Как пояснила Службе «БАНКО» Елена Селянченкова, руководитель пресс-службы Домодедово, сейчас аэропорт получил от Минтранса предложение по участию в рабочей группе по объединению аэродромного имущества и направил в нее своих представителей.
20 августа греческая Le Grand Travel Group распространила пресс-релиз за подписью президента компании Фотулы Сапунаки следующего содержания: «Настоящим уведомляем вас, что арбитражный суд г. Москвы 16.08.2012 принял к рассмотрению заявление о банкротстве ООО «Южный крест трэвел»…». Действительно, заглянув на сайт Московского арбитражного суда, можно обнаружить дело № А40-111245/2012 с указанными фигурантами. Кстати, оно передано судье Вадиму Сторублеву, который ведет дело о банкротстве «Капитал Тура». Напомним, в конце июля на рынке разгорелся скандал, в котором «Южный Крест» и Le Grand обменялись обвинениями в адрес друг друга.
История расследования трагических обстоятельств смерти 39-летней россиянки Светланы Яровой в турецком отеле Palmariva Club Kaplan 5* (Кемер) до сих пор не завершилась. 20 августа в редакцию Службы «БАНКО» поступило коллективное обращение, подписанное 37 туристическими агентствами из Архангельска, Владикавказа, Майкопа, Тулы, Рязани и других регионов России. Подписавшиеся выражают обеспокоенность относительно безопасности туристов в связи с гибелью россиянки при невыясненных обстоятельствах. Напомним, туристка упала в проем лестницы в центральном здании отеля Palmariva Club Kaplan 6 июля в три часа ночи. По версии турецких властей, произошло самоубийство. Родственники же считают, что Светлану столкнули в проем неизвестные, с которыми у погибшей случилась ссора.
Создаваемому Объединению туроператоров по выездному туризму, кажется, придумали название: «Ростурпомощь». Неоригинально, конечно, но исчерпывающе доходчиво: туристам будет кому оказать помощь за границей, когда кто-нибудь из 2322 туроператоров – членов Объединения не сможет выполнить свои обязательства. В настоящее время ведется доработка его устава. Разрабатывается документ инициативной группой, куда вошли около 25 известных российских туроператоров. Гендиректор «Русского Экспресса» Тарас Кобищанов, участвующий в разработке устава, рассказал, что основными предметами обсуждения являются вопросы, связанные с полномочиями этой некоммерческой организации, а также структура органов управления.
В пятницу, 17 августа, на профессиональном форуме «Курилка» «ТурДома» появилась тема, в которой обсуждается очередное появление мошенников в облике индийцев, пытающихся нетрадиционными методами (что-то похожее на гипноз) обчистить офисы турфирм. В отличие от предыдущего случая, описанного месяц назад в новостях «БАНКО», на сей раз орудуют мужчина и женщина. Как рассказал сотрудник турфимы (компания находится на четвертом этаже офисного центра в Люберцах), около пяти вечера к ним в офис заглянула пара ярко выраженной индийской наружности: седовласый мужчина около 50 лет представительного вида в деловом костюме с галстуком и женщина 35–40 лет. «Мужчина обратился ко мне на английском языке с просьбой продать билет.
Федеральное агентство воздушного транспорта опубликовало данные о соблюдении полетных расписаний российскими авиаперевозчиками в июле. Согласно сообщению ведомства, наибольшую долю задержанных рейсов (26% от всех выполненных) допустила авиакомпания «ВИМ-авиа». Всего перевозчик выполнил 674 рейса, 176 из которых задержаны, при этом 24 рейса – более чем на шесть часов. В июне «вимы» занимали четвертое место с конца. На втором месте по задержкам — авиакомпания «Авиалинии Кубани». Этот авиаперевозчик выполнил более 175 рейсов с задержкой (14%); всего за месяц компания совершила 1246 полета. На шесть часов был отложен вылет 50 рейсов.
В середине августа туроператоры по направлению ОАЭ отмечают вполне удовлетворительный ход зимних продаж и ожидают реального прироста турпотока. По некоторым оценкам – от 20 до 25%. Одним из дополнительных факторов, способствующих тому, называется открытие 2 декабря рейса Москва – Дубай на самом большом в мире пассажирском лайнере Airbus 380 авиакомпании Emirates, вмещающем 853 пассажира в одноклассном варианте и 525 – в трехклассной конфигурации. Есть и более рыночные объяснения прогнозам по увеличению турпотока – промоакции со стороны участников рынка. Так, «Арт-Тур» совместно с Fly Dubai, летающей в ОАЭ из четырех регионов России, организуют роад-шоу по 28 городам страны и ближнего зарубежья.
На итальянских авиасайтах появилась информация, что пассажиры, имеющие билеты Wind Jet, могут воспользоваться услугами «временно заменяющей» ее авиакомпании Livingston при условии доплаты. В частности, российским пассажирам придется отдать 190 евро (это примерно на 30% ниже первоначального тарифа). Кроме того, сервисы онлайн-бронирования предупредили своих клиентов, что пока Wind Jet не объявил о своем банкротстве, поэтому деньги будут возвращать только за те рейсы, которые официально отменили. Проще говоря, пока итальянский перевозчик еще «барахтается», не факт, что пассажиру не окажут услугу в будущем. И претендовать на возврат по причине «неоказанной услуги» клиент не может.
Опубликовано определение Мосгорсуда об отказе в рассмотрении судом кассационной инстанции иска, поданного туристом М. в отношении туристического агентства о возмещении материальных и моральных потерь, а также расходов на оплату адвокатских услуг. А дело – вкратце – было так. М. забронировал 7-дневный тур в Турцию, но уже в аэропорту, после регистрации, отказался от поездки по состоянию здоровья. В тот же день он обратился в агентство с требованием вернуть деньги и предоставил больничный, выданный на четыре дня. Но суды и первой, и второй, и, как видим, третьей инстанции отказали истцу в его требованиях. Основание – строчка в законодательстве: «возмещение потерь за вычетом понесенных расходов».
Туроператоры предлагают агентам позаботиться о новогоднем отдыхе их клиентов уже в разгар летнего сезона. Представителям розницы это сулит дополнительные комиссионные, а туристам – возможность сэкономить и забронировать номера в самых популярных отелях. Как показал мониторинг туроператорских сайтов, проведенный корреспондентом «БАНКО» 16 августа, к этой дате предложения по раннему бронированию выставлены большинством участников туристического рынка. К примеру, у «Русского Экспресса» уже опубликованы цены по ОАЭ, Доминикане, Мексике, Вьетнаму, Индии, Таиланду и Израилю. У компании «ИнтАэр» – по ЮВА, Шри-Ланке, Гоа и ОАЭ.