Во вторник, 13 августа, в службу «БАНКО» сразу от нескольских туроператоров поступили сообщения о технических сбоях, спровоцировавших «падение» сайтов. По словам представителей «Южного Креста», причины случившегося кроются в DDOS-атаке на сервер интернет-провайдера.
Туроператор «Библио Глобус» решил расширить тайский ассортимент и объявил о начале продаж двух комбинированных туров в зимний сезон – Бангкок – о. Пханган и Бангкок – курорт Районг. До первого пока можно добраться только катером с о. Самуи (в перспективе, с открытием местного аэропорта, – самолетом), в Районг – наземным трансфером (3,5 ч езды из столицы). Впрочем, направления потихоньку продаются и другими туроператорами, правда, немассово.
Заканчивается подписание туроператорами по направлению ОАЭ зимних контрактов с местными отельерами и принимающими компаниями. Ситуация уже сейчас содержит интригу: с одной стороны, все предрекают неминуемое увеличение спроса, связанное в том числе и с нестабильностью в Египте; с другой – прогнозируя приток гостей, отели ощутимо поднимают цены; с третьей – перевозки может оказаться больше, чем в состоянии переварить рынок.
В Службу «БАНКО» обратился руководитель Информационно-туристского центра Екатеринбурга Вадим Винер, возмущенный тем, что ассоциация «Турпомощь» отказала в экстренной эвакуации из Турции двум семьям, обратившимся к ним с такой просьбой. Речь идет о нашумевших отравлениях, конкретно – в отеле Grand Ring 5*.
Предстоящей зимой в Гоа прибавится перевозки. Гоа решили продвигать в «Анекс Тур», летать будут на UТair, своими бортами. География вылетов – Москва, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Казань, Уфа, Новосибирск, Самара, Пермь, Красноярск, Нижний Новгород и Кемерово. Кроме того, ряд других туроператоров, которые уже присутствуют на рынке, наращивают свою перевозку.
Компания «Международный клуб путешествий» (ITC), находящаяся в процессе банкротства с июня прошлого года, выиграла дело в Арбитражном суде Москвы в отношении одного из своих должников, агентства ACR Travel. Пикантность ситуации в том, что в марте нынешнего года оно тихо «слилось», точнее – присоединилось вместе с 11 еще такими же к организации с поэтическим названием «Южная роща» из Вологды. Произошло присоединение аккурат после подачи иска ITC на взыскание долга.
…но продолжает принимать заявки на туры. Страховая компания «Дар» начала принимать документы от клиентов туроператора «Восточный экспресс». Об этом корреспонденту «БАНКО» рассказал Геннадий Казначеев, начальник отдела регулирования убытков СК «Дар».
В США провели новое исследование относительно потребительских трендов в бронировании туристических услуг. Результаты этой работы были опубликованы американским изданием Travel Weekly. Надо сказать, что они оказались довольно интересными. Вот какие тенденции удалось выявить.
Туроператор аннулировал часть туров. Ближе к вечеру 7 августа в службу «БАНКО» позвонили из агентства (название просили не упоминать) и сообщили, что получили извещение от туроператора «Восточный экспресс» о невозможности исполнить свои обязательства по ранее забронированному туру. В связи с чем посоветовали обратиться в страховую компанию с заявлением о выплате по финансовым гарантиям (страховщик – СК «Дар», размер финобеспечения – 30 млн руб.).
«Хорватские отельеры готовы пойти на некоторые перемены в отношениях с российскими туроператорами» – такую фразу произнес Микаел Даниелян, гендиректор компании Brain&Storm, представителя крупной гостиничной сети Maistra Hotels & Resorts. В программе «Люди говорят» на канале «ТурДом.TV» он отвечал на зачастую непростые вопросы журналиста Натальи Меньщиковой и директора по туризму туроператора «Эрцог» Ольги Войкиной.