Туристический бизнес Санкт-Петербурга

Компания "Ланта-тур вояж", возобновившая деятельность после 10-дневного перерыва, вызванного финансовыми проблемами, не сможет вернуться к прежним объемам продаж, если не восстановит доверие партнеров, турагентств и клиентов. К такому выводу пришли опрошенные корреспондентом РИА.Туризм представители туристического рынка. "Задача перед компанией стоит архисложная. Даже если ей снова поверят зарубежные партнеры, решив, что помощь премьер-министра является доказательством ее серьезных связей, и вернутся агентства, у многих из которых не было претензий к компании по качеству работы, большой вопрос, пойдут ли в "Ланту" клиенты после такого скандала. Восстановить доверие клиентов, которые сейчас очень напуганы ситуацией на туристическом рынке, будет крайне непросто.

Каждый раз, когда очередной оператор объявляет о невозможности исполнения своих обязательств, это непременно происходит «неожиданно». И выливается в сотни, а то и тысячи человек, либо не вылетевших на отдых, либо, наоборот, оказавшихся заложниками отелей, плюс сотни агентств, безнадежно обрывающих телефоны туроператора в надежде получить хоть какую-то информацию. Спрашивается: неужели за две или хотя бы за одну неделю до этих событий туроператор не знал о своих проблемах? Трудно судить – это безответственность, безграмотность, умысел или просчет. Возможно, руководство компании до последней секунды боролось за «плавучесть» своего корабля и надеялось выстоять в сложной ситуации. Но кому от этого легче?

По сообщениям в турецкой прессе, местные отельеры боятся недозагрузки со стороны европейских рынков. Так, председатель правления Торговой палаты Кушадасы Сердар Акдоан заявил о том, что кризис в Европе неминуемо ударит по объему турпотока в Турцию. Означает ли это, что российские туроператоры получат преференции при контрактинге? По мнению ряда наблюдателей, Турции логично было бы озаботиться понижением гостиничных цен для российского рынка, поскольку в переизбытке недорогих туров в Грецию и Испанию эксперты уверены уже сейчас.  Вместе с тем она отмечает, что турецкие отельеры могут быстро отреагировать на рыночную тенденцию и опустить ценовую планку, которая  в этом году поднялась на 5-6%.

Последние события в турбизнесе заставляют турфирмы, желающие преуспеть на рынке, вести дела в максимальном соответствии с нормами текущего законодательства. Только так можно и обезопасить себя от претензий контролирующих инстанций, и защитить интересы клиентов, при этом не подставив себя под удар. Познакомиться с новейшими изменениями в нормативных актах, касающихся административной ответственности, поможет 10 февраля на соответствующем семинаре член Северо-Западного регионального отделения Российского союза туриндустрии компания «ТрэвелЭкспо».

В начале февраля в Санкт-Петербурге состоялось очередное заседание рабочей группы по продвижению и реализации проекта«Развитие туристско-рекреационной системы «Серебряное кольцо России». Организаторами мероприятия выступили: Научно-исследовательский центр «Экоград», ЗАО «Издательство «ЗОДЧИЙ», ООО «Объединенные проекты Северо-Запад» при активном содействии центра «БИЗКОН» и Представительства Республики Коми в Северо-Западном регионе РФ. В нем приняли участие представители профильных комитетов и представительств субъектов в СЗФО Вологодской, Калининградской, Ленинградской областей, Ненецкого автономного округа и Республики Коми, всего 47 человек.

За небольшой временной отрезок в Сочи появилась современная горнолыжная трасса и все, что должно быть на горнолыжном курорте. Здесь удалось наладить высокий уровень сервиса на подъёмниках и в отелях — иными словами, осуществить трансферт технологий, который данная стратегия модернизации как раз и предполагает. При должных объёмах вливаний из госбюджета и активности якорных инвесторов столь же быстро пойдёт и стройка новых курортов в республиках Северного Кавказа. Но построить коммуникации, отели, подъёмники и воспитать прилагающийся к ним улыбчивый персонал — это лишь первый шаг, сопоставимый с тем, что в компьютерной сфере называется словом «хард».

В Санкт-Петербурге на площади перед аэропортом "Пулково-1" была совершена крупная кража. Как сообщили корреспонденту ИА REGNUM сегодня, 6 февраля, в пресс-службе Управления на транспорте МВД РФ по Северо-Западному федеральному округу (СЗФО), заявление о краже поступило в полицию 5 февраля. Как отметили в пресс-службе, злоумышленники похитили ювелирные изделия, принадлежащие одной из московских фирм. По предварительной оценке, стоимость похищенных ювелирных изделий - 40 млн рублей. Также были похищены наличные средства в размере 1 млн рублей. На данный момент правоохранители проводят следственно-оперативные мероприятия по поиску злоумышленников. В пресс-службе не подтвердили информацию о том, что потерпевшим является гражданин Турции.

Калининградские власти рассчитывают на открытие в 2012 году речного пункта пропуска "Рыбачий-Нида" на Куршской косе. "Уже найден инвестор, который готов выполнить все требования Росграницы. Надеюсь, пункт будет открыт уже в этом году, что, безусловно, будет стимулировать развитие водного туризма между Калининградской областью и регионами Литвы", - цитирует пресс-служба регионального правительства слова губернатора Николая Цуканова. В понедельник он провел заседание комиссии по реализации мер пограничной политики в Калининградской области, участниками которого стали представители Росграницы, региональных таможенной и пограничной служб. Основной темой заседания стала реализация соглашения о местном приграничном передвижении, подписанном в конце 2011 года.

Сообщества профессионалов, деятельность которых посвящена развитию водного туризма в Санкт-Петербурге и на Северо-Западе России, теперь будут максимально координировать свои действия. Вице-президент Российского союза туриндустрии, директор Северо-Западного регионального отделения РСТ Сергей Корнеев избран председателем Секции по морскому и речному туризму Морского совета при Правительстве Санкт-Петербурга. Это решение – один из итогов заседания секции, прошедшей в Комитете по транспортно-транзитной политике городского правительства. Подводя итоги 2011 г., прежний председатель секции, президент Ассоциации владельцев пассажирских судов Санкт-Петербурга Евгений Зубарев отметил значительные успехи в развитии водного туризма в Северной столице.

Хорошая новость для клиентов туроператора «Ланта-тур вояж» пришла из лондонского офиса круизной компании Royal Caribbean International. В заявлении для СМИ, полученном Службой «БАНКО» 6 февраля, говорится о том, что все заявки на настоящие и будущие путешествия на круизных кораблях Royal Caribbean International, Celebrity Cruises и Azamara Club Cruises, забронированные через «Ланта-тур вояж», являются действительными и подтвержденными. «С 3 февраля процесс оплаты нормализован, и все наши гости регистрируются и отплывают в стандартном режиме», – отмечается в сообщении. Что же касается тех туристов, которые были вынуждены повторно оплатить круизы напрямую в RCC, то, по всей видимости, они получат свои деньги обратно.

Несмотря на то, что премьер РФ В. Путин, казалось бы, развел руками тучи над клиентами компании «Ланта-тур вояж», темы неисполнения обязательств туристическими фирмами и кризиса в отрасли в прошедшие выходные не сходили с экранов. Практически всеми центральными каналами ситуация в турбизнесе рассматривалась в аналитическом ракурсе. Неожиданно открывшаяся широкой общественности горькая правда о пирамидах, демпинге и грядущих банкротствах, а также незащищенности российских туристов за рубежом, несомненно, будет подогревать федеральную власть на принятие решений по изменению законодательства и установлению правил игры, которые упорядочат отрасль.

Рабочая встреча, инициированная СЗРО РСТ  и Пограничным управлением ФСБ, поможет туристическим автобусам быстрее пересекать границы. 13 февраля, во вторник, в 16:00 в гостинице «Октябрьская» (зал «Синий») по инициативе Северо-Западного регионального отделения Российского союза туриндустрии и Пограничного управления ФСБ по Санкт-Петербургу и Ленинградской области состоится рабочая встреча на не теряющую своей актуальности тему «Об организации прохождения границы РФ с Эстонией и Финляндией туристскими автобусами в высокий сезон».

По информации, поступившей на конец дня 3 февраля, за границей – с учетом возвращающихся в этот день туристов (219 человек) – остается 1677 российских туристов, отдыхающих по линии компании «Ланта-Тур вояж». Наибольшее число (692) туристов – в Таиланде; 250 в Индии; 187 в Чехии; 157 во Вьетнаме; 57 круизных туристов и т.д. Компания «Ингосстрах» приняла на конец дня 3 февраля заявления от 1500 пострадавших туристов, ориентировочно на общую сумму 50 млн рублей. Оперативный штаб Ростуризма в Паттайе, продолжает свою работу, координируя плановое возвращение российских туристов из курортных зон и ситуацию с получением платежей от компании «Ланта-Тур вояж» по ее задолженностям перед контрагентами.

Тучи сгущаются над топ-менеджером «Аэрофлота», Андреем Калмыковым, буквально вчера, 2 февраля, получившим повышение по службе. В самый разгар слива компромата на него, он стал первым заместителем генерального директора по операционной и коммерческой деятельности. Финансовый дефолт «Ланта тур вояж» вызвал многочисленные обсуждения в СМИ причин случившегося. Всем известно, что неожиданная остановка деятельности туроператора с 20-летним опытом произошла на стыке обстоятельств, за которыми стоят прежде всего «Мастер-банк» и «Аэрофлот». Первый не выдал кредит, второй – синхронно отказал в выписке билетов. Разговоры на уровне слухов о том, что это совпадение не случайно, появились сразу после разразившегося скандала.