К началу нового туристического сезона гостиницы и отели Рима готовятся к приему русских туристов. Так, к получившему сертификат «Русский ключ» четырехзвездочному отелю «Mecenate Palace Hotel» в ближайшей перспективе добавится еще ряд гостиничных учреждений Вечного города, которые также работают над тем, чтобы обучить персонал владению русским языком. Сертификат «Русский ключ» говорит о том, что в гостинице вся справочная информация переведена на русский язык. Так, русские постояльцы отеля «Мэсенати Палас Отель» будут встречены русскоязычным персоналом, меню ресторана при гостинице переведено на доступный для путешественников из России язык.
На прошлой неделе Алтайский край принимал первый международный форум «Сельский туризм в России». По данным администрации региона, мероприятие, которое прошло в городе-курорте Белокуриха и селе Новотырышкино Смоленского района, посетили 7 тыс. человек. Участники форума из разных регионов получили возможность обменяться опытом и попытались сформулировать, куда дальше должен двигаться сельский туризм. Программа мероприятия – и выставочная, и деловая – была довольно насыщенной. Примерно половину экспозиции, которая разместилась в Новотырышкино, составили представители районов Алтайского края, где развивается сельский туризм: хозяева усадеб, сельские ремесленники, фольклорные коллективы.
Не успел объем резерваций греческих направлений пойти вверх, в качестве ответной реакции туристов на снижение стоимости отдыха в стране, как греческие отельеры поспешили расстроить путешественников, заявив о том, что скидки достигли максимума и больше снижать цены они не будут. Снижение уровня резерваций греческих курортов в этом году побило рекордные 30% в ответ на что отельеры начали кампанию скидок и спецпредложений. Как только объем резерваций стал расти, отельеры дали понять туристам "Дальнейшего снижения цен не ждите".
Сорок туристов, прибывшие на отдых в четырехзвездочный отель Бодрума Golden Age из Германии, Стамбула и Бурсы, с ужасом обнаружили, что их отель еще не достроен, а деньги за “невозможный” отдых им возвращать никто не хочет. По прибытию в отель, персонал попросил туристов подождать пока будет закончена уборка в их номерах, которая в общей сложности продлилась восемь часов. Разъяренных столь длительным ожиданием туристов ждал еще один сюрприз.
В последнее время эко-отели становятся все популярнее. Еще в 2010 году на Международной конференции прошедшей в Санкт-Петербурге было решено присваивать эко-отелям сертификат международного уровня под названием «Листок жизни». Несмотря на то, что привести гостиницу к «зеленым» стандартом зачастую оказывается недешево, BtG Event Solutions сообщает, что даже в Северной столице принять участие в этом проекте оказалось немало желающих. Уже в конце мая нынешнего года в Санкт-Петербурге «зеленый» сертификат «Листок жизни» получила первая гостиница – «Corinthia Hotel St Petersburg».
Гостиница «Палаццо Росси» в Санкт-Петербурге, реконструируемая сейчас под офис, станет резиденцией компании «Газпром экспорт». По сообщениям interfax.ru дом № 2 «а», расположенный на площади Островского, скоро станет местом, где будут работать сотрудники «Газпром экспорта». От действующей гостиницы планируется сохранить СПА и бассейн, которые находятся на третьем этаже. А все остальные помещения здания адаптируют под нужды офиса. На самом верхнем этаже появятся помещения для руководящих лиц компании. Здесь будут оборудованы зал правления, кабинеты ведущих менеджеров и генерального директора, буфет, столовая, переговорная комната. Помещения на верхнем этаже здания будут предназначены, прежде всего, для VIP-персон.
Лидер российского рынка онлайн-бронирования отелей Oktogo.ru объявляет об услуге «Отложенный платеж». «Бронируй сейчас, плати потом», – так звучит новый слоган для путешественников от Oktogo.ru. Сервис онлайн-бронирования отелей Oktogo.ru предлагает услугу отложенного платежа, которая позволяет оплачивать проживание в отеле накануне заезда. По данным Oktogo.ru, этой услугой воспользуется каждый пятый путешественник. Востребованность услуги отложенного платежа объясняется несколькими причинами. Во-первых, интернет-пользователи в России мало пользуются банковскими картами в интернете. По данным исследования PhoCusWright, кредитными картами расплачиваются только 34% населения России.
В дополнение к функциям выписки новых карт разработана возможность считывания карты и просмотра этой информации прямо в АСУ "Эдельвейс".
Ради экономии на проживании российские туристы готовы пожертвовать многими дополнительными услугами, но не кондиционером. Как свидетельствуют результаты проведенного на сайте АТОР опроса, большинство российских туристов (19%) ради экономии готовы отказаться от мини-бара в гостиничном номере. Ответы россиян соответствуют приоритетам туристов по всему миру. Напомним, что по данным опроса Trivago, иностранцы из девяти стран мира ответили, что готовы жить в номере без мини-бара. Правда, у них этот процент больше: в общей сложности от услуги готовы отказаться 42% респондентов.
Власти Крыма высказываются против попыток перехода крымских отелей на систему «all inclusive». «Крым – это здравница, а не котлеты с водкой бесплатно. Мы никогда не сможем быть конкурентноспособны в этом сегменте», – заявил на пресс-конференции министр курортов Крыма Александр Лиев. Чиновник рассказал, что в настоящее время многие гостиницы переформировываются в санатории, поскольку их владельцы осознают бесперспективность конкуренции с Египтом и Турцией.