Туроператоры должны адекватно реагировать на желание туристов отказаться от уже купленных туров в Египет, сообщила заместитель Минспорттуризма РФ Надежда Назина в среду. "Учитывая, что в Египте не была объявлена чрезвычайная ситуация, историю с акулами нельзя рассматривать как форс-мажор. Но, поскольку все услуги, которые предоставляет туроператор, должны быть безопасными, угрозу безопасности можно рассматривать как нарушение существенных условий договора", - сказала Н.Назина на пресс-конференции. С этих позиций и должны подходить туроператоры, когда туристы хотят вернуть деньги за оплаченный тур. По данным Российского союза туриндустрии, в настоящий момент доля отказов по турам в Египет составляет около 20%.
В ходе переговоров с египетской стороной в среду достигнута договоренность о том, что Египет покроет расходы по лечению одной из российских туристок, которые превышают сумму страховки, сказал на пресс-конференции в Москве глава международного департамента Федерального агентства по туризму (Ростуризм) Александр Радьков. По его словам, двум россиянам, пострадавшим от нападения акулы на курорте Шарм эль Шейх, страховой суммы на лечение хватило полностью, однако расходы на лечение третьей туристки оказались значительно выше страхового лимита. "Египетская сторона согласна оплатить все расходы, связанные с лечением, до того момента, как россиянке будет разрешено лететь в Москву, - сказал А. Радьков.
Власти Египта передадут по $50 тыс. каждому из пострадавших от нападения акул на курорте Шарм-эль-Шейх, сообщил на пресс-конференции в Москве советник министра туризма Египта Хельми Бадир в среду. "Наше государство каждому из пострадавших передаст по $50 тыс., так как все понимают, что страховых выплат в некоторых случаях может не хватить", - сказал Х.Бадир. По его словам, частные коммерческие структуры страны вызвались оказать материальную помощь пострадавшим, в том числе в оплате работ по изготовлению протезов утраченных конечностей. Кроме того, египетская сторона готова покрыть расходы по лечению одной из российских туристок, которые превышают сумму страховки.
После трагической гибели немецкой туристки после нападения акулы отели в Шарм эль Шейхе отмечают многочисленные аннуляции туров. Объем бронирований, по отзывам египетских хотельеров, сократился в три раза. Учитывая ситуацию, они не рискуют выставлять большие штрафы, хотя формально имеют на это право – форс-мажор в Египте не объявлен. Российские туроператоры также стараются с пониманием подходить к отказам туристов, меняя дату вылета или отель, если это возможно. Как нам сообщили очевидцы, в самом Шарм эль Шейхе паники нет – люди отдыхают возле бассейнов. Все пляжи курорта закрыты для купания и занятий водными видами спорта. Информация о том, что находящихся на курорте туристов местные власти не предупреждают об опасности, не соответствует действительности.
Власти Египта готовы бесплатно возить туристов в безопасные места для купания, чтобы компенсировать неудобства, вызванные закрытием пляжей в Шарм-эль-Шейхе. Об этом сообщает РИА «Новости» со ссылкой на генсека провинции Южный Синай Ахмеда аль-Идкави. Повторный запрет на купание и все водные виды спорта введен Министерством туризма страны с воскресенья после нападения акулы на гражданку Германии. Когда откроют пляжи неизвестно, конкретных дат никто не называет. Однако, по информации агентства, профессиональным дайверам, которые имеют за плечами более 50 погружений, с 7 декабря разрешены погружения к югу от залива Наама до Рас-Мухаммеда и в районе острова Тиран. Тем временем операторы отмечают, что часть туристов обеспокоена ситуацией, сложившейся на египетском курорте.
Петербуржец, пострадавший от нападения акулы в Шарм-эль-Шейхе, находится в египетской больнице в стабильном состоянии. Тем временем, несмотря на заявления властей этой страны о героических усилиях по борьбе с хищниками, нападения на людей продолжаются. Кто оплатит их лечение, а кто обеспечит безопасность — выясняла «Фонтанка». 54-летний Евгений Тришкин из Петербурга, 1 декабря пострадавший от укуса акулы, в данный момент находится в госпитале «Шарм-эль-Шейх Интернешнл». Как сообщили корреспонденту «Фонтанки» в пресс-службе Ростуризма, ему ампутировали ногу выше колена, у мужчины повреждено одно из предплечий.
Представители Ростуризма на предстоящей экстренной встрече с египетской стороной планируют поднять вопрос о нападениях акул на туристов на курортах. Как сообщили корреспонденту «БалтИнфо» в пресс-службе ведомства, 8 декабря будет обсуждаться ситуация в сфере туризма в целом с заместителем министра по туризму Египта и советником по туризму главы этого государства. Как сообщается, с российской стороны во встрече примут участие замминистра спорта, туризма и молодежной политики Надежда Назина, замглавы Ростуризма Александр Радьков, представители МЧС России, МИД России, страховых компаний. Египетскую делегацию возглавит замминистра туризма Несхам Зазу.
Российский союз туриндустрии направил официальное обращение в министерство туризма Египта с просьбой разъяснить ситуацию по участившимся случаям нападения акул на людей на курортах этой страны. Об этом «БалтИнфо» сообщил председатель петербургского отделения Российского союза туриндустрии Сергей Корнеев. «Любая информация, озвученная в СМИ, влияет на спрос на путевки. Самое страшное не то, что случилось. А то, что это повторилось. Это вызывает настороженность», - заявил Корнеев. Представители Российского союза туриндустрии потребовали от министерства туризма Египта четко разъяснить ситуацию — что сделано для безопасности туристов и каковы гарантии того, что случаи нападения акул на отдыхающих не повторятся.
Экстренное заседание российско-египетской рабочей группы по туризму состоится 8 декабря 2010 года по инициативе Ростуризма, говорится на сайте Федерального агентства по туризму (Ростуризм). С российской стороны заседание возглавит заместитель министра спорта, туризма и молодежной политики РФ Надежда Назина, в нем примут участие заместитель руководителя Ростуризма Александр Радьков, представители МЧС России, МИД России, страховых компаний. Египетскую делегацию возглавит заместитель министра туризма Египта Несхам Зазу. В заседании примут участие советник министра туризма Хелми Бедейр, посол Египта в России Алаа эль Хадиди, советник по туризму посольства в России Нахед Назми.
Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) рекомендует россиянам соблюдать индивидуальные меры безопасности в Египте из-за нападения акул на туристов в курортном городе Шарм эль Шейх, говорится в сообщении ведомства. "В Ростуризм поступила информация от консульского отдела посольства России в Египте о нападении акул на туристов. В настоящее время пляжи Шарм-эль-Шейха закрыты для купания", - говорится в сообщении. Кроме того, Ростуризм напоминает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, осуществляющим туристскую деятельность, об обязанности своевременно предоставлять гражданам, планирующим выезд за рубеж, информацию об опасностях, с которыми турист может встретиться при совершении путешествия, о возможных рисках и их последствиях для жизни и здоровья туриста.