Глубокоуважаемый Игорь Евгеньевич,Ассоциация туроператоров России (АТОР) обращается к Вам в связи с крайне напряженной ситуацией, которая сложилась из-за ужесточения конкурентной борьбы в области осуществления чартерных и регулярных рейсов на популярных туристических направлениях. За последние две недели в разы увеличилось количество обращений туристов, которые зачастую вплоть до момента вылета не знают – рейсами какой авиакомпании они полетят и полетят ли вообще. Вопросы относительно правового регулирования изменений условий перевозки после полной оплаты авиабилета возникают у потребителей из-за участившихся в последнее время замен авиарейсов, авиаперевозчиков и доплат за авиабилет по причине отозванных либо не выданных допусков к выполнению чартерных рейсов.
Сегодня стало известно, что второе чтение Законопроекта «О внесении изменений в «Закон о туризме» отложено. Причина – решение Виталия Мутко пересмотреть некоторые пункты этого документа. В пятницу состоялась встреча представителей бизнеса, туристических общественных организаций с Министром по спорту, туризму и молодежной политике Виталием Мутко. Поводом для встречи стало требование Ассоциации туроператоров России (АТОР), прозвучавшее на заседании Межотраслевого Совета объединения «Деловая Россия», - услышать точку зрения туристического бизнеса на новую редакцию «Закона о туризме».
Ассоциация туроператоров России (АТОР) обратилась к руководителям партийных фракций Госдумы с просьбой – учесть пожелания участников туристического рынка, Роспотребнадзора и отраслевых общественных организаций при рассмотрении поправок в «Закон о туризме». Письма были направлены руководителю фракции ЛДПР Владимиру Жириновскому, руководителю фракции «Справедливая Россия» Сергею Миронову, руководителю фракции КПРФ Геннадию Зюганову. На прошлой неделе АТОР с аналогичной просьбой обратилась в открытом письме к Председателю Государственной Думы Российской Федерации Борису Грызлову. В письме подчеркивается, что «Поправки депутата В.
Ассоциация туроператоров России (АТОР) направила письмо в адрес руководителя Федеральной таможенной службы Андрея Бельянинова, в котором выразила обеспокоенность сложившимся порядком работы таможенных служб на международных пропускных пунктах. Поводом для обращения общественной организации к главному таможеннику страны стала смерть одной из российских туристок во время ожидания таможенного досмотра на границе России и КНР. Туристка скончалась 18 сентября 2011 года на посту пропуска Забайкальской таможни, простояв более десяти часов в очереди на досмотр личных вещей.
Ассоциация туроператоров России (АТОР) намерена обратиться в Росавиацию с просьбой пересмотреть правила работы перевозчиков на российском авиационном рынке и ужесточить контроль за их соблюдением. Поводом для подобного обращения стала ситуация с 900 российскими туристами, которые в течение трех суток не могли вылететь из Болгарии в Россию и соответственно из России в Болгарию, став фактически заложниками конфликта между болгарской авиакомпанией Bulgaria Air и болгарским же туроператором «Алма-Турс».
Вчера состоялось очередное Общее собрание членов Ассоциации туроператоров России (АТОР), на котором были подведены итоги прошлого года и намечены приоритеты деятельности на 2011-2012 гг. Участники АТОР признали, что процесс становления Ассоциации завершен. «Мало какой союз, ассоциация, федерация и т.д. удостаивается такого внимания СМИ. По количеству, упоминаний, ссылок, публикаций АТОР опередила большинство коллег. Авторитет ассоциации стал очевиден, с нами считаются (хотя далеко не всегда любят), с нами советуются, нашим мнением интересуются органы исполнительной и законодательной власти, коллеги из других отраслей, средства массовой информации, регионы, потребители», - сказал в своем выступлении Первый вице-президент АТОР Владимир Канторович.
Сохраняется проблема с выдачей паспортов российским туристам британским консульством. Только на прошлой неделе не получили паспорта вовремя несколько десятков туристов, в том числе путешествующих с помощью туроператоров. И хотя количество пострадавших от задержек документов уменьшилось за последние недели, тем не менее, каждый рейс в Великобританию не досчитывается нескольких пассажиров, вынужденных отложить или отменить свою поездку в эту страну.
Ассоциация туроператоров России (АТОР) выражает соболезнование семьям и близким погибших в результате крушения круизного судна «Булгария». Произошедшая трагедия свидетельствует о наличии серьезных проблем в организации речных круизов, о которых неоднократно говорили эксперты АТОР. На сегодняшний день по рекам европейской части России ходит 120 судов различного уровня комфортности. Из них 50 четырехпалубных теплохода построены 25-30 лет назад, остальные 70 2-3-х палубные суда построены 40-60 лет назад. Средняя вместимость 200 человек. При навигации продолжительностью 140 дней, средний объем рынка составляет 300-350 тыс. человек за сезон, готовых потратить от 1,5 до 5 тыс.
04 июля Ассоциация Туроператоров (АТОР) направила письма с просьбой оказать содействие в решении проблемы с выдачей документов из Консульства Великобритании в Ассоциацию Британских Турагентств (ABTA) и Ростуризм. Проблема заключается в том, что десяткам россиян Консульство вовремя не выдает заграничные паспорта. По словам исполнительного директора АТОР Майи Ломидзе, только в минувшие выходные по приблизительным подсчетам по приобретенным турам в Великобританию не смогли вылететь около 60 семей, среди которых есть туристы из регионов России. В настоящее время документы соискателей часто выдаются Консульством спустя 2-3 недели после даты предполагаемой поездки, лишая россиян не только поездки в Великобританию, но и выбора альтернативного тура.
Уважаемый Евгений Алексеевич! Ассоциация туроператоров России (АТОР) выражает крайнюю озабоченность проектом поправок в «Закон об основах туристской деятельности в РФ», который внесен в Госдуму депутатом В.А. Головневым, принятие которых не только не отразится на защите прав потребителей, но и может привести к монополизации рынка, росту цен на туристические услуги. АТОР твердо убеждена, что поправки в отраслевой закон необходимы. Многочисленные катаклизмы, авиаколлапс, банкротства туристических компаний, в том числе и одного из крупнейших туроператоров в 2010 году, ясно показали, что механизмы защиты прав туристов в законе недостаточно эффективны. Однако предложенные в законопроекте меры не способствуют совершенствованию этих механизмов.