Несмотря на сложную ситуацию в гостиничной отрасли, возникшую на фоне обострения эпидемии COVID-19 в России и странах СНГ, Группа Accor продолжает операционную деятельность с учетом повышенных стандартов безопасности и развивает сотрудничество с местными властями и благотворительными организациями.
Учитывая непростую экономическую ситуацию и новые эпидемиологические вызовы, региональное подразделение Accor разработало новые операционные стандарты работы отелей. В связи с ростом запросов на размещение групп гостей на самоизоляцию/карантин, в том числе на проживание медицинских сотрудников, был внедрен новый операционный стандарт для приема и обслуживания таких групп риска. Данный стандарт включает лучшие практики отелей Accor в мире и учитывает региональные особенности.
Благодаря внедрению нового стандарта, часть отелей Accor в регионе Россия, СНГ Грузия и Украина, используется в интересах карантинных мер. Так, при сотрудничестве с Комитетом по Туризму города Москвы в «ibis Москва Павелецкая» размещены уже более 90 докторов, также в карантинных целях используются «ibis Тбилиси Стадиум», «ibis Нур-Султан», и «Pullman Баку». Кроме того, в рамках сотрудничества с фондом Caritas отель «ibis Москва Динамо» обеспечил размещение людей пенсионного возраста, оказавшихся в сложной жизненной ситуации, на условиях соблюдения карантина до 30 апреля 2020 года.
«Кризис диктует свои условия, но, несмотря на сложную для бизнеса ситуацию, сейчас не время оставаться в стороне. Наши отели полностью готовы к приему медицинских работников и других групп риска для обеспечения режима самоизоляции и карантина, и мы будем рады продолжить сотрудничество с местными властями в регионах присутствия в этом направлении. Особенно это касается Москвы, которая оказалась в эпицентре борьбы с вирусом. Хочется верить, что вскоре прогресс в борьбе с пандемией будет достигнут, и мы сможем вернуться к нормальной жизни. И мы, и наши партнеры готовы продолжить или возобновить работу в прежнем режиме, как только это будет возможно или разрешено властями», - отмечает Генеральный директор Accor New East Europe Алексис Деларофф.
Фото Accor
