7-8 сентября в Архангельске проходил информационный семинар для предпринимателей региона, представляющий возможности сотрудничества по программе PUM, финансируемой Правительством Нидерландов и Ассоциацией голландских предпринимателей. Программа PUM представляет собой сеть офисов и консультантов, предоставляющих консультационные услуги для малого и среднего бизнеса в различных сферах деятельности. Предприятия малого и среднего бизнеса составляют 80% клиентов программы, и 20% - это организации, которые создают основу для работы этого бизнеса: ассоциации или муниципальные органы власти. В ходе сотрудничества по заявке предпринимателя подыскивается эксперт PUM, который разрабатывает программу помощи конкретному предприятию. И все это делается бесплатно - услуги экспертов оплачивает программа. Эксперты PUM приезжали в Архангельскую область уже несколько раз. Например, их услугами пользовалось руководство отела "Голубино" из Пинежского района, предприниматель Татьяна Седунова и другие. "В 2004 году я написала заявку на приглашение эксперта к нам в Пинежский район. Опыта у нас было мало, нужен был взгляд со стороны, - рассказала корреспонденту ИА REGNUM Новости Татьяна Седунова. - Мы приняли эксперта, и я просила его: делайте мне замечания, критикуйте меня. Он помог мне разобраться в ценообразовании, очень много дал в плане того, как принимать гостей в частном секторе. Есть у нас определенный менталитет - неудобно брать деньги за то, что мы принимаем человека в гостях в семье. Мы не знаем как оценить наши услуги. Решение всех этих проблем можно найти совместно с экспертом. Нам хотелось выйти на более высокий уровень обслуживания. И чтобы повысить качество услуг, нам надо было получить обратную связь. Эксперт гостил у нас 10 дней, и мы каждый вечер обсуждали, что нам лучше сделать, что ему интересно, какое питание должно быть в сельском туризме". Татьяна Седунова рассказала участникам семинара о том, как может складываться это сотрудничество. "Я убеждена что туризм можно организовать на любой территории, в любом поселении", - говорит Седунова. К семинару проявляли интерес не только уже работающие фирмы, но и те, кто только готовится стать предпринимателем. Ирина Истомина из Северодвинска, которая только собирается организовывать турфирму, посетила семинар в числе других. "Мы уже несколько лет ходим в лыжные походы по онежскому полуострову. Теперь мы решили выйти на коммерческие рельсы. Этот семинар полезен не только с точки зрения возможностей сотрудничества с программой PUM, но и в точки зрения обмена опытом с другими предпринимателями". В Архангельске работают представители программы PUM и голландские коллеги настоятельно рекомендовали предпринимателям при оформлении заявок контактировать с ними. Чем подробнее и конкретнее будет составлена заявка, тем больше у нее шансов быть одобренной. Особенность программы PUM - в том, что эксперты помогают именно тем, кто не имеет возможности обратиться за платными консультационными услугами. Реципиенты - те, кто получит помощь, - несут затраты только на прием эксперта, а его услуги оплачивает программа. Координатор программы PUM в секторе туризма Ханс Бевинг (Нидерланды) уверен в том, что каждому предприятию программа сможет подобрать лучшего эксперта - ведь на программу работают около 4000 экспертов по всему миру.
