Регулирование индустрий туризма и гостеприимства должно в полной мере осуществляться не только государственными органами власти, но и отраслевыми ассоциациями. Так полагает директор Северо-Западного регионального отделения Российского союза туриндустрии Татьяна Гаврилова.
О результатах туристического 2012 года и перспективах развития отрасли она рассказала сегодня, 5 февраля, на заседании Комитета по туризму Американской торговой палаты (AmCham). Профессионалов отрасли любезно приняла SwissAm – швейцарско-американская бизнес-школа управления в индустрии сервиса, открывшаяся в прошлом году в Санкт-Петербурге. Появление в регионе таких проектов в области гостеприимства – знак того, что бизнес инициирует позитивные изменения и нуждается в персонале нового уровня, отметила Татьяна Гаврилова. Особенно это заметно на фоне не слишком тесных отношений между туристским и гостиничным бизнесом и профильным вузами Северной столицы: 26 образовательных учреждений готовят соответствующие кадры, однако их уровень далеко не всегда отвечает потребностям индустрии.
В своем выступлении директор СЗРО РСТ рассказала о недавних нововведениях в законодательстве, касающихся сферы туризма и гостеприимства. Она обратила внимание собравшихся на изменение принципов налогового и финансового регулирования, которое может «вымыть» с рынка многие малые предприятия. Генеральные управляющие иностранных отелей проявили большой интерес и к информации о том, что теперь средства размещения вновь классифицируются по единой национальной системе. «Руководителям турпредприятий, менеджерам отелей важно понимать, что в последнее время внутренний въездной туризм в Санкт-Петербург растет динамичнее, чем въездной зарубежный. К тому же год от года увеличивается количество индивидуальных туристов. Это, кстати, косвенно свидетельствует и о большой привлекательности города, и о том, что иностранцы воспринимают его как достаточно безопасный. Бизнес необходимо адаптировать к формирующимся потребностям рынка», - заметила Татьяна Гаврилова.
Недавние административные изменения на уровне региона, в частности, создание Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга, - своеобразный «аванс» индустрии туризма и гостеприимства, полагают в городском правительстве: она, безусловно, имеет ключевое значение для экономического, социального и культурного развития города, но цифрами подтвердить это не так просто. Развитие отрасли не должно стимулироваться только госорганами, полагает директор регионального отделения РСТ: более жизнеспособна практика, когда ответственность делится между властными структурами и неправительственными отраслевыми ассоциациями. Со-председатель комитета по туризму AmCham в Петербурге Блейк Андерсон-Бунтз отметил, что деятельность Российского союза туриндустрии в Санкт-Петербурге и Ленинградской области во многом соприкасается с профильными интересами членов Американской торговой палаты. Стороны выразили готовность к активному сотрудничеству, обмену экспертными оценками, поддержке совместных проектов – например, «Турбарометра СЗРО РСТ».
«Сотрудничество с комитетом по туризму AmCham – это перспективное направление. Мы, прежде всего, хотели бы наладить более тесные связи с управляющими-иностранцами, которые традиционно не слишком активно участвуют в обсуждении проблем отрасли. Зная энергичность и профессиональные качества господина Андерсон-Бунтза, мы можем надеяться на очень продуктивное сотрудничество», - полагает Татьяна Гаврилова.
