Finnair признана лучшим авиаперевозчиком Северной Европы. Об этом стало известно на ежегодной церемонии вручения премий World Airlines Awards 2011, которая состоялась в рамках Парижского авиасалона в Ле-Бурже. Победители World Airline Awards в различных категориях определяются британской компанией Skytrax, которая занимается изучением мирового рынка авиаперевозок. Специалисты Skytrax опрашивают пассажиров в разных странах, предлагая оценить работу различных компаний, а затем на основе полученных данных составляют рейтинг Skytrax World Airline Survey. В 2011 году в голосовании приняли участие свыше 18,8 млн пассажиров из более чем 100 стран мира, они оценивали работу 200 с лишним авиакомпаний по 38 параметрам, в том числе удобство регистрации на рейс, комфорт и чистота в салоне и общее качество обслуживания и др. Большинство назвали лучшей авиакомпаний Северной Европы именно Finnair. «Целью Finnair всегда было обеспечение высокого качества услуг и забота о пассажирах на каждом этапе путешествия, - отмечает специалист по работе с клиентами Finnair Ансси Комулайнен (Anssi Komulainen). – Поэтому награда World Airlines Award, за которой миллионы голосов наших клиентов, стала лучшим подтверждением того, что мы на правильном пути». Finnair предоставляет наиболее быстрые и удобные стыковочные рейсы для пассажиров, путешествующих из Европы в Азию. В настоящее время авиасообщение налажено между основными центрами регионов, многие из которых не связаны между собой прямыми рейсами. В будущем Finnair планирует расширять количество направлений.
