Отправляющиеся в Мексику туристы от туроператора Anex Tour 30 января и 3 февраля полетят рейсами авиакомпании Azur Air из Домодедово вместо рейсов авиакомпании "Россия" из Внуково.
Об этом сообщила пресс-служба Ростуризма по итогам совещания с Росавиацией, туроператорами Anex Tour и "Библио глобус", а также авиакомпаниями.
Ранее авиакомпания "Россия" сообщила о проблеме, возникшей при продаже Anex Tour туристам авиабилетов в Канкун. Иностранные перевозчики при выполнении чартерных рейсов в города Мексики должны руководствоваться правилом, которое предписывает пассажирам, прилетевшим рейсом одной авиакомпании, вылетать обратно на борту самолета этого же перевозчика.
Однако у туроператора "Библио глобус" 3 февраля завершается полетная программа Москва - Канкун, выполняемая на самолетах авиакомпании "Россия". Из этого следует, что туроператор Anex Tour продавал своим клиентам туры, не обеспеченные авиаперевозками, не имея какого-либо разрешения на передачу пассажиров другой авиакомпании.
"По итогам совещания было принято решение о том, что перевозку туристов туроператора Anex Tour 30 января и 3 февраля из Москвы в Канкун (Мексика) вместо авиакомпании "Россия" осуществит авиакомпания Azur Air (рейс ZF 111) с вылетом из Домодедово. Точное время вылета будет сообщено туристам туроператором и авиакомпанией", - отмечается в сообщении пресс-службы Ростуризма.
Туроператор также предоставит туристам трансфер в аэропорт.
Ростуризм отмечает, что проблема с перевозками российских туристов, которая была связана со спором между хозяйствующими субъектами и могла повлечь за собой ущерб правам и законным интересам туристов, продолжается с 11 января. Ни одна из вовлеченных в бизнес-конфликт сторон более двух недель не уведомляла о сложившейся ситуации ни Ростуризм, ни Росавиацию.
26 января Ростуризм и Росавиация провели экстренное совещание для решения вопроса авиаперевозки туристов 27 января из России в Мексику и 28 января в обратном направлении с участием представителей туроператоров Anex Tour и "Библио глобус", авиакомпаний "Россия" и Azur Air, а также Ассоциации "Турпомощь". Тогда же участники рынка впервые проинформировали регуляторов туристской и авиатранспортной отраслей о разногласиях, которые привели к возникновению проблемной ситуации.
Ростуризм и Росавиация взяли ситуацию под постоянный контроль.
Фото: Tourweek.ru
