Позиции крупнейшего специализированного сервиса отзывов TripAdvisor пошатнулись – его догоняет Booking.com. По крайней мере, так дело обстоит с отелями категории “люкс”, где сайт, принадлежащий Priceline Group, взял долю в 25,4% от всех сетевых обзоров, по сравнению с 25,8% у TripAdvisor.
Репутационная компания ReviewPro исследовала 2,7 миллионов обзоров фешенебельных отелей, оценив в общей сложности 2 700 отелей из 159 мировых брендов. Как следует из исследования, сервис TripAdvisor несколько утратил свои позиции, уступив Booking
По крайней мере, так дело обстоит с отелями в категории «люкс», где сайты, принадлежащие Priceline Group, взяли долю в 25,4% от всех сетевых обзоров, по сравнению с 25,8% у TripAdvisor
Исходя из результатов исследования, доля рынка TripAdvisor снизилась на 2,2%, в то время как доля Booking.com увеличилась на 28%.
Также эксперты репутационной компании ReviewPro обнаружили, что число обзоров отелей класса «люкс» в течение года увеличилось на 4%. Детальное исследование обзоров и рейтингов обзоров показало, что 83% из них были положительными, 12% нейтральными, и всего 5% были отрицательны. Помимо этого в анализ ReviewPro вошли данные 175 туристических онлайн-агентств и обзорных сайтов (в том числе и Facebook).
