Дубай объявил о запуске единой бесконтактной системы регистрации гостей в отелях — масштабного нововведения, ориентированного на повышение комфорта, безопасности и технологичности в сфере гостеприимства.
После её внедрения гости смогут по своему выбору отказаться от традиционной регистрации на стойке ресепшн и проходить процедуру check-in в дистанционном формате.
Передовая биометрическая и цифровая система идентификации, разработанная Visit Dubai, уже доступна для интеграции в операционные процессы отелей и апартаментов города. Она позволяет значительно ускорить процесс заселения, делая его максимально быстрым и комфортным. Это решение укрепляет статус Дубая как одного из самых инновационных туристических направлений мира, где технологии работают на высочайший уровень сервиса и эффективности.
Система позволяет гостям оформить заселение заранее — прямо со своего мобильного телефона. Достаточно один раз загрузить необходимые документы и пройти биометрическую идентификацию, чтобы значительно сократить или полностью исключить время традиционного check-in. Во всех отелях и апартаментах, где работает этот сервис, по прибытии гости смогут сразу пройти в номер, минуя стойку регистрации. Данные постояльцев хранятся в защищённом виде и остаются действительными до окончания срока действия документа, удостоверяющего личность. Поэтому при повторных визитах гостям потребуется лишь быстрая идентификация — например, с использованием технологии распознавания лица. Учитывая, что почти четверть всех туристов приезжают в Дубай повторно, новая система делает их пребывание ещё более комфортным и способствует укреплению лояльности к направлению.
«Внедрение этой ориентированной на гостя технологии минимизирует формальности с момента прибытия, обеспечивая плавное начало отдыха и позволяя туристам больше времени уделить знакомству с эмиратом. Для наших постоянных гостей процедура станет ещё проще, а отели и апартаменты смогут уделять больше внимания качественному сервису и персональному подходу. Технология открывает перед отельным бизнесом значительные возможности для роста уровня обслуживания. Мы приглашаем владельцев отелей и управляющих компаний активно внедрять её, чтобы сделать пребывание гостей в Дубае по-настоящему комфортным», – сказал Иссам Казим, генеральный директор Дубайской корпорации по туризму коммерческому маркетингу (Visit Dubai).
Решение разработано таким образом, чтобы его можно было легко интегрировать в существующие мобильные приложения или веб-платформы отелей. Помимо очевидных преимуществ, технология открывает широкие возможности для ее дальнейшего применения в других сегментах туристического сервиса — например, при аренде автомобилей, — способствуя созданию более удобного, логичного и персонализированного путешествия. Внедрение системы органично дополняет уже действующие смарт-решения в Дубае, включая смарт-туннели в международном аэропорту Dubai International, которые позволили сократить время прохождения паспортного контроля до считаных секунд.
Гостиничный сектор Дубая остаётся одной из ключевых основ его развития как мирового туристического направления. Сегодня в эмирате работает 820 отелей и апарт-отелей, предлагающих инфраструктуру и уровень обслуживания мирового класса. В сочетании с разнообразным туристическим предложением это обеспечивает устойчивый рост ключевых показателей: за первые десять месяцев 2025 года Дубай принял 15,7 млн иностранных туристов — на 5% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Общее количество ночёвок в отелях эмирата за этот период достигло 36,71 млн.
Фото Департамент экономики и туризма Дубая (DET) в России и странах СНГ
