Городское туристско-информационное бюро, подведомственное Комитету по развитию туризма Санкт-Петербурга, совместно с туроператорами адаптировали два национальных туристских маршрута для людей с ограниченными возможностями здоровья. Маршруты «Петербург. Петр. От первого камня до небоскреба» и «Санкт-Петербург. Новая география» теперь доступны для людей с нарушениями зрения, слуха и опорно-двигательного аппарата.
На каждый маршрут разработано три отдельных тура для каждой из нозологий.
Объекты показа, размещения, питания, транспорт, экскурсии и интерактивные программы были проверены на доступность для людей с ограниченными возможностями здоровья. В экспертную группу входят специалисты в области инклюзии, туризма (в том числе и инклюзивного), а также представители Всероссийского общества инвалидов. Эксперты выезжают на объекты в прямом смысле слова «с рулеткой в руках» для того, чтобы удостовериться в их доступности и оставить комментарии, что можно изменить, чтобы все туристы, независимо от ограничений по здоровью, чувствовали себя здесь действительно комфортно. Экскурсионная наполненность программы для каждой из нозологий также подлежала экспертной проверке в ходе инспекционного тура. В финале экспертного тура по двум маршрутам Петербурга эксперты вынесли решение, что маршруты адаптированы и подходят для граждан с ОВЗ по представленным нозологиям.
Экспертный совет Министерства экономического развития РФ рассмотрел всю документацию по маршрутам и итоги инспекционных туров, после чего последовала защита маршрутов в рамках заседания Экспертного совета, по итогам которого оба национальных маршрута были официально признаны доступным для людей с ограниченными возможностями здоровья. Эксперты отметили, насколько хорошо продуманы и подготовлены все туры.
Особое внимание уделяется комфорту путешественников: используется специализированный транспорт, оборудованный подъемниками для колясок, гостиницы подбираются с учетом всех требований доступной среды – широкие двери, поручни, тревожные кнопки и другие средства, создающие комфорт и безопасность для гостей. Современные технологии, такие как VR-очки и радиогиды, делают экскурсии более насыщенными и удобными для восприятия, а инновационные подходы к экскурсионным программам делают их непросто доступными, но и увлекательными.
Ранее, мы уже писали о том, что эксперты Ассоциации туроператоров России, Всероссийского общества инвалидов и представители петербургских туроператоров проверили адаптированную для людей с ограниченными возможностями здоровья версию национального туристского маршрута «Санкт‑Петербург. Новая география». Теперь маршрут официально получил статус адаптированного для людей с ограниченными возможностями здоровья.
«Санкт‑Петербург. Новая география» был подготовлен ведущими специалистами петербургской индустрии гостеприимства при поддержке Городского туристско-информационного бюро для гостей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, слуха и зрения. Это отвечает основным требованиям федерального проекта «Повышение доступности туристских услуг» и национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства».
Программа экскурсий всех национальных маршрутов разработана под каждую нозологию отдельно, учитывая все особенности и специфику. Например, туры по национальному маршруту «Петербург. Петр. От первого камня до небоскреба» занимают разное время:
•для маломобильных: пять дней или три дня;
•для слабовидящих и незрячих: четыре дня или три дня;
•для слабослышащих и глухих: три дня.
Данный маршрут получил одобрение Всероссийского общества инвалидов и Ассоциации туроператоров, что говорит о соответствии стандартам доступного туризма.
Напомним, что Петербург первым в России организовал аттестацию гидов и экскурсоводов, работающих на русском жестовом языке.
Фото spbdnevnik.ru / предоставлено туроператором «Невские сезоны»
