С приближением новогодних вылетов агентства испытывают стресс – все ли их клиенты получат визы?
Особенное беспокойство высказывается на эмиратском направлении, где недавно произошел сбой. Напомним, что 10 и 14 декабря ряд туристов Tez Tour оказались у погранконтроля без виз, по официальной версии - из-за неполадок в программном обеспечении. Учитывая, что впереди новые заезды, на форуме TourDom.ru муссируется и неофициальная версия – все произошло якобы из-за прекращения сотрудничества туроператора с принимающей компании Al Fanar. Корреспондент TourDom.ru обратился за комментарием в Tez Tour. Сам факт расторжения договора медиадиректор компании Роман Рыбаков предпочел не комментировать. Но зато заверил: «Система восстановлена, проблем с визами, в том числе с вылетами в новогодние даты, не будет». Он также добавил, что компенсации туристам, оказавшимся в неприятном положении, производятся сразу, во время отдыха, – в виде дополнительных экскурсий и прочих преференций.
Другие туроператоры замечают, что сбоев с визами в ОАЭ во время массовых новогодних вылетов, как правило, не происходит. «Если и случались какие-то накладки, они были связаны только с техническими проблемами. К ним периоды праздников никакого отношения не имеют», - заметила гендиректор «Пегас Туристик» Анна Подгорная.
