6 декабря авиакомпания "Россия" достигла показателя в 4 миллиона перевезенных пассажиров в 2012 году. Эта отметка стала рекордом в новейшей истории компании: в предыдущие годы пассажиропоток держался на уровне 3 миллионов человек.
Церемония встречи четырехмиллионного пассажира проходила в Пулково – базовом аэропорту авиакомпании "Россия". Пассажир был выявлен во время регистрации рейса ПЛ145 Санкт-Петербург – Москва, им стала петербурженка Наталья Гришанова. Примечательно, что впервые регистрация "миллионника" произошла не на стойке, а в киоске саморегистрации. Таким образом, ничего не подозревающая пассажирка самостоятельно выписала себе счастливый билет, точнее счастливый посадочный талон. Саморегистрация через киоски в Пулково-1 стала доступна пассажирам "России" в начале декабря. Среди первых пользователей сервиса оказалась Наталья Гришанова. Ее поздравили представители авиакомпании "Россия" и ООО "Воздушные Ворота Северной Столицы". Авиакомпания вручила ей сертификат на бесплатный перелет, действительный на два лица, и коллекционную модель самолета Airbus A319, а "ВВСС" - электронную книгу, которая не даст Наталье заскучать в следующем путешествии.
Заместитель генерального директора по коммерции авиакомпании "Россия" Дмитрий Звонарев отметил, что достижение отметки в 4 миллиона – это важный рубеж, к которому компания шла на протяжении нескольких лет: "Сегодня авиакомпания "Россия" демонстрирует стабильный рост по всем производственным показателям. То, что уже в начале декабря мы достигли рекордного пассажиропотока – ещё одно подтверждение нашего планомерного движения вперед. Учитывая эту тенденцию, мы продолжаем работать над расширением географии полетов и пополнением парка воздушных судов, совершенствованием предлагаемых услуг".
