Прокуратура Выборгского района провела проверку по обращению пенсионерки. Она пожаловалась в прокуратуру на действия ООО «Матрешка-Тур» выездной туризм».
Женщина сообщила, что они с мужем впервые покупали тур, специально для этой поездки оформляли загранпаспорта, чтобы отметить 66-летие обоих супругов и 44-летие их совместной жизни.
Пенсионерка заключила договор с турфирмой на поездку в Китай на о.Хайнань в новогодние праздники.
Оплатив полностью услуги турфирмы в размере чуть более 130 тыс. рублей, супруги дважды шли навстречу туроператору о переносе даты вылета, но так и не смогли осуществить поездку, поскольку туроператор не исполнил условия договора.
Поездка была сорвана по вине туроператора, однако, обратившись с заявлением о возврате денежных средств в добровольном порядке, пенсионеры не получили ни ответа на заявление, ни денежных средств. С такой жалобой они обратились в прокуратуру района с просьбой о помощи.
В связи с тем, что заявительница является пенсионеркой, в силу закона прокурор наделен правом обращения в суд в защиту ее интересов.
Прокурор района обратился с иском в Выборгский районный суд Санкт-Петербурга к ООО «Матрешка-Тур выездной туризм» о взыскании в пользу пенсионерки денежных средств в размере стоимости поездки, а также штрафа за отказ в удовлетворении заявления в добровольном порядке и компенсации морального вреда, причиненного женщине.
Решением суда требования прокурора удовлетворены. В общей сумме суд по иску прокурора взыскал в пользу женщины более 200 тыс. рублей. Решение суда не вступило в законную силу.
Фото tez-tour.com
