Жительница Петербурга пожаловалась детскому омбудсмену Светлане Агапитовой на халатность турфирмы, которая продала ей и её ребенку путёвки в гостиницу, где мальчик едва не погиб, сообщается на сайте аппарата уполномоченного по правам ребёнка. Женщина рассказала, что поехала с сыном на курорт. В один из дней мальчик застрял в лифте. Семилетний ребёнок кричал и звал на помощь, но мать ничем не могла ему помочь, а спасения пришлось ждать очень долго. Как выяснилось позднее, отель, где находилось подъёмное устройство, даже не был полностью введён в эксплуатацию.
Приехав в Петербург, женщина пожаловалась в турфирму, продавшую путёвку в отель, но там, по её словам, ей ответили «откровенным издевательством». Петербурженка попросила Агапитову провести проверку деятельности туроператора, продающего столь некачественные услуги.
Детский омбудсмен обратилась в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Там должны выяснить, можно ли посещать данную гостиницу с детьми.
Алиса Мун
Фото pxhere.com
