Руководство ресторана Sagardi извинилось и объяснило причины отказа в обслуживании группы женщин из русскоязычного сообщества Мадрида.
Группу женщин из русскоязычного сообщества Мадрида отказались обслуживать в ресторане Sagardi Group. Как пояснила одна из организаторов мероприятия Анастасия Самоторова, члены сообщества периодически собираются отметить то или иное событие, в этот раз был зарезервирован бар ресторана на 1 апреля на 100 человек.
"И вот, вчера вечером звонит мне менеджер мадридского Sagardi и сообщает, что резерв аннулирован. Почему? Не могу вам сказать. Мы не подумали, когда подтверждали резерв. Ну, думаю, с чего вдруг ресторану терять такой резерв? Давайте на прямую? Давайте! И тут даже не знаю, как перевести слова менеджера, смысл в том, что люди происхождением из России "не формат" заведения Sagardi и не приветствуются в его ресторанах. Первый раз в жизни поняла смысл слова “в глазах потемнело”. Не формат. Происхождением из России. Понятно?", — написала А.Самоторова на странице в Facebook.
Девушка отметила, что написала заявление в полицию. После публикации такого отзыва, пользователи соцсетей обвинили ресторан в нацизме. По словам А.Саморотовой, ей позвонил владелец заведения и извинился за поведение и манеру общения своего сотрудника.
В Grupo Sagardi отрицают обвинения и объяснили отказ неподобающим для ресторана форматом встречи.
"Grupo SAGARDI хочет пояснить, что мы не только не дискриминируем ни одного клиента по признакам расы, вероисповедания или национальности, но и на протяжении 22 лет мы признаны на международном уровне как группа поваров баскского происхождения, любители традиций, культур, разнообразия. У нас много клиентов и друзей, в том числе русского происхождения, в ресторанах, расположенных в таких крупных городах, как Мадрид, Барселона, Лондон, Мехико, Буэнос-Айрес и Порту", — говорится в сообщении компании в Facebook.
В компании извинились за то, что с задержкой ответили на просьбу о брони ресторана.
"Тип мероприятия, которое планировалось провести, не соответствует характеристикам заведения, ресторана, и по этой причине, и только по этой причине, был дан отказ", — отмечается в комментарии Grupo Sagardi.
Grupo Sagardi была основана в 1996 году и изначально специализировалась на баскской кухне. В настоящее время компания имеет более 30 заведений, большинство из них расположено в Испании.
