Туристы с Урала, застрявшие в индийском штате Гоа по вине принимающего партнера российского туроператора «Лабиринт», вернутся в Россию, как только будут найдены возвратные билеты, сообщил порталу «Интерфакс-Туризм» пресс-секретарь Ростуризма Олег Мосеев в понедельник. Десять жителей Екатеринбурга, среди которых есть дети, опоздали на обратный рейс 5 февраля из-за того, что партнер российского туроператора «Лабиринт» - принимающая компания «Caper Travel» - перепутала время отправления рейса «Оренбургских авиалиний» и доставила туристов в аэропорт, когда самолет уже улетел. Справедливости ради надо отметить, что время вылета изменила авиакомпания: она перенесла время вылета с 8 часов утра на 3 часа ночи. Как сообщается в пресс-релизе «Лабиринта», туроператор сообщил о переносе рейса своему индийскому партнеру. В течение суток екатеринбургские туристы пытались связаться с российским консульством и екатеринбургским представительством «Лабиринта», но безуспешно. Принимающая компания бездействовала. «Туристы «сигналили» всюду, куда возможно, - сказал О. Мосеев, - и только после вмешательства Ростуризма проблема начала решаться». Компания «Caper Travel» разместила россиян в отеле. Правда, отель оказался 2*, и с питанием у туристов были проблемы. Позже туристы были переселены в отель 4* и им даже пообещали организовать бесплатную экскурсию. В настоящее время сотрудники Ростуризма находятся на связи с туристами, «Лабиринт» участвует в их судьбе, и ориентировочно россияне вылетят домой 9-10 февраля: сейчас идет поиск возвратных билетов.
