В пятницу, 30 августа, авиакомпания «Трансаэро» предоставила официальный ответ на запрос Службы «БАНКО», поданный днем ранее по поводу сотрудничества с TEZ Tour в грядущий зимний сезон. Перевозчик заявляет, что еще 16 августа сам отозвал все свои коммерческие предложения, ранее направленные туроператору.
«Данный шаг авиакомпании был вызван как значительными расхождениями в стратегии деятельности сторон, так и отсутствием со стороны TEZ Tour предусмотренных нормами цивилизованного партнерства бизнес-коммуникаций по согласованию зимней программы», – говорится в письме. Кроме того, авиакомпания сообщила о намерении аннулировать агентское соглашение с TEZ Tour (полностью текст заявления смотрите на www.hotline.travel)
Такая жесткая формулировка подразумевает очевидный вывод: руководству авиакомпании очень не понравилось, что сворачивание сотрудничества с одним из крупнейших партнеров привлекло столько внимания. Хотя рано или поздно этот факт все равно был бы замечен, перевозчик не удержался от довольно эмоциональной оценки действий бывшего партнера: «Наша авиакомпания всегда с уважением относилась к своим партнерам-туроператорам. Поэтому она считает абсолютно неприемлемым то, что официальный представитель TEZ Tour в нарушение принципов деловой этики, поменяв причину и следствие, позволил себе не соответствующие действительности высказывания в СМИ».
В TEZ Tour с этим обвинением не согласны. По словам генерального директора Владимира Каганера, никаких официальных уведомлений, как это должно происходить, – на бланке компании и с подписью уполномоченного лица – 16-го числа туроператор не получал. «Да, нам приходило письмо от одного из сотрудников перевозчика о том, что аннулируется некая заявка, на которую мы долго не давали ответа, – назвать это официальным уведомлением сложно. Я могу только повторить сказанное ранее – нас не устроили предложения авиакомпании, и мы не стали заключать договоров. Надеюсь, пройдет какое-то время, наши позиции вновь совпадут, и мы продолжим сотрудничество», – прокомментировал г-н Каганер. Он также заметил, что если агентский договор действительно будет аннулирован, то это не станет каким-то препятствием для продажи билетов на регулярные рейсы «Трансаэро», так как они доступны в любой GDS и по большому счету не пользуются серьезным спросом у туроператоров. «В любом случае не вижу конфликта, бывает, что партнеры не договариваются по каким-то позициям», – добавил он.
Остается только предполагать, как долго продлится очередная пауза в отношениях «Трансаэро» и TEZ Tour. В комментариях под первоначальной новостью на TourDom.ru наблюдатели высказывают интересную версию. Не исключено, что этот разрыв – прямое следствие резкого обострения конкурентной борьбы крупных туроператоров с одним из главных заказчиков программ «Трансаэро» – «Библио Глобусом». Именно ему, судя по всему, предстоит грузить освобождающиеся емкости в заведомо более рисковом зимнем сезоне.
