Туроператор "Анекс Регионы" вернет 56 тысяч рублей туристу из Белгородской области за проплаченный тур в Шарм-эш-Шейх в ноябре 2015 года после суда и вмешательства регионального управления Роспотребнадзора, сообщает отделение ведомства по Белгородской области.
Как отмечает ведомство, договор между потребителем и турагентом ООО "Губкинское бюро путешествий и экскурсий" был заключен в октябре прошлого года. Турагент забронировал у туроператора ООО "Анекс Регионы" недельную поездку в Египет на курорт Шарм-эш-Шейх на ноябрь 2015 года для жителя Белгородской области, который в полном объеме оплатил ее стоимость — 56 тысяч рублей.
Однако из-за запрета на вылет в Египет потребитель вынужден был обратиться к турагенту и туроператору с заявлением о расторжении договора. Турагент согласился возвратить клиенту комиссионное вознаграждение в размере 3,4 тысячи рублей, а ответа от туроператора ООО "Анекс Регионы" вообще не последовало.
Не пожелавший мириться с этим турист обратился в консультационный пункт по защите прав потребителей филиала ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии по Белгородской области в Губкинском районе" для составления искового заявления в суд.
Специалисты территориального отдела управления Роспотребнадзора по Белгородской области в Губкинском районе приняли участие в рассмотрении искового заявления. В результате потребитель отказался от заявленных требований к турагенту в связи с возмещением ему суммы комиссионного вознаграждения в размере 3377 рублей 38 копеек. Кроме того, губкинским городским судом было вынесено определение об утверждении мирового соглашения между потребителем и туроператором ООО "Анекс Регионы", "по условиям которого потребителю возмещаются денежные средства в размере 52 622 рубля 62 копейки", говорится в сообщении.
Суд прекратил разбирательства по этому делу.
