Туроператоры по Великобритании обратились с коллективной жалобой в посольство этой страны на проблемы с выдачей виз российским туристам, сообщает в среду Ассоциация туроператоров России (АТОР).
Как сообщалось ранее, почти 120 россиян, большинство из которых школьники, должны были вылететь в Англию в выходные, однако были вынуждены остаться дома. Причиной задержки с выдачей документов, как считают эксперты, стала смена консульством Великобритании с 24 марта партнера по организации визового центра.
Заявление британского посольства: "Сейчас мы испытываем ряд технических проблем, связанных с обработкой заявлений на визы, поэтому могут быть задержки в выдаче документов более стандартного 15-дневного срока. Мы ожидаем, что в ближайшее время ситуацию удастся решить".
Как сообщает АТОР, после многочисленных задержек паспортов туроператоры решили напрямую обратиться в консульство с просьбой принять меры. "На сегодняшний день у нас нет абсолютно никакой информации о порядке работы нового визового центра в Москве и регионах", — говорится в обращении.
В обращении называются и другие проблемы. Так, например, запись на подачу документов в регионах открыта до конца марта 2014 года, что будет потом — неизвестно. После 4 апреля 2014 выдача паспортов будет производиться в посольстве Великобритании. По каким правилам это будет происходить, особенно для туристов из регионов, пока также непонятно, отмечают авторы обращения.
Туроператоры заявляют также о сложностях при работе с аккаунтом туриста и анкетой на сайте посольства, особенно, если речь идет об оформлении групп туристов.
Ранее посольство рекомендовало туристам подавать документы за 4-4,5 недели до вылета и оформлять страховки от невыезда.
