Туристический бизнес Санкт-Петербурга

Вчера был снят беспрецедентный для отечественного турбизнеса двухмесячный запрет на продажу путевок в Египет, где в феврале—марте прошлого года отдохнули более полумиллиона россиян. В субботу на курорты Хургады и Шарм-эш-Шейха отправятся первые туристы. Раньше Минспорттуризма и другие ведомства ограничивались пожеланиями, приказное блокирование турпотока, по сути, впервые опробовали на Египте. "Ситуация на красноморских курортах Египта — Хургаде и Шарм-эш-Шейхе — оценивается как нормальная",— констатировал вчера МИД России в специальном сообщении "О туристических поездках в Египет". Министерство рекомендовало россиянам, направляющимся на отдых на эти курорты, "проявлять бдительность и исключить экскурсии в другие районы Египта".

Наконец-то свершилось! В четверг днем, 31 марта, на сайте МИДа появилось сообщение об отмене рекомендаций не посещать Египет. Приводим его содержание полностью: «В Египте сохраняется режим чрезвычайного положения, а в ряде районов страны обстановка продолжает быть напряженной. Вместе с тем ситуация на основных красноморских курортах Египта – в Хургаде и Шарм-эль-Шейхе оценивается как нормальная. В этой связи МИД России рекомендует российским туристам, направляющимся на отдых в Хургаду и Шарм-эль-Шейх, проявлять бдительность и исключить экскурсии в другие районы Египта.

Российская служба поддержки «Амадеус» представила новую версию сайта MyHelpDesk. Он существует уже более 2,5 лет и успел зарекомендовать себя в качестве полезного ресурса, облегчающего ежедневную работу агентов. Об основных задачах сайта и преимуществах новой версии рассказывает руководитель группы поддержки и обучения ООО «Амадеус – информационные технологии» Карина Сараджян (фото). – Карина, «Амадеус» трудно упрекнуть в том, что он не обеспечивает техническую поддержку своих агентов. Эта всегда считалось одной из главных задач компании. Чем вызвана необходимость реорганизации ресурса? – Появились новые технологии, индустриальные стандарты, особенно с приходом электронного билета.

Российские туристы могут ехать в Египет. Как стало известно Ассоциации туроператоров России (АТОР), сегодня МИД подготовил документ, согласно которому отменена рекомендация воздержаться от организации и продажи туров в Арабскую Республику Египет. Таким образом, уже в начале апреля первые чартеры с российскими туристами отправятся на курорты Красного моря. Этого решения туристический рынок и российские туристы ждали с 1 марта. В течение марта многие туроператоры собирали заявки на поездки в Египет, формируя так называемые «листы ожидания». Это делалось для того, чтобы, как только страна откроется для россиян, можно было бы оперативно ставить рейсы.

Все больше мест в петербургских отелях можно забронировать через Интернет. Эксперты говорят, что Петербург уже является российским лидером на этом рынке не только в сегменте электронного бронирования, но и в электронном бронировании с онлайн-подтверждением. Впереди Таллина Современный турист, не важно, где он живет — в России или в Европе, уже твердо знает, что совершенно необязательно тратить время на посредников в виде туристических компаний, которые за дополнительную плату помогут найти и забронировать отель. Достаточно набрать в интернет-браузере адрес нужного сайта, заполнить анкету, оплатить услугу кредитной картой, и можно паковать вещи.

Швеция рассматривает возможность нахождения круизных туристов на территории страны без визы в течение 72 часов, как это сделала Россия. Об этом на открытии новой паромной линии Петербург-Стокгольм заявила вице-губернатор Стокгольмской области Катарина Чэмпэ. Когда это произойдет она точно сказать не может. «Швеция сама пойти на это не может, так это связано с шенгенскими визами», - сказала К.Чэмпэ. Президент компании St Peter Line Игорь Глухов отметил: с открытием новой линии Россия войдет в число передовых европейских столиц в круизном бизнесе. Руководитель Федерального агентства морского и речного транспорта Александр Давыденко подчеркнул, что Швеция и Россия - большие морские державы, а значение паромной линии, которая их соединит «трудно переоценить».

Sky Express может вскоре остаться без лицензии. Сейчас компанию проверяют на соблюдение лицензионной деятельности, также будет проверено и финансовое состояние авиакомпании. В случае установления нарушений сертификат авиакомпании будет аннулирован. Об этом "Русской службе новостей" сообщил советник руководителя Росавиации Андрей Прянишников. При этом, если лицензия компании будет аннулирована, пассажиров, как отметил Прянишников, распределят на рейсы других авиакомпаний. Напомним, Росавиация решила провести ревизию авиакомпании в связи задержкой чартерных рейсов в Чехию. Перевозчик, не имея соответствующих допусков и разрешений, заключил договор о воздушной перевозке пассажиров по направлению Москва – Пардубицы – Москва.

Посол Бельгии в Москве Ги Труверуа заявил, что ЕС не хочет вводить безвизовый режим с Россией Заявление прозвучало в интервью "Русской службе новостей". Посол отметил, что даже в случае, если Россия в одностороннем порядке отменит визы для въезда граждан ЕС, Евросоюз не пойдёт навстречу и не отменит визы для россиян. Причина незаинтересованности ЕС - проблемы на Северном Кавказе. В Европе опасаются большого потока беженцев из проблемных регионов России. Посол отметил, что в ЕС и так много проблем с мигрантами. В качестве примера он привёл ситуацию с беженцами из Северной Африки в Италии. По его словам, в отмене виз больше заинтересована Россия, а со стороны ЕС речь может идти только об облегчении визового режима, которое будет носить процедурный характер.

Подземные переходы скоростной железной дороги будут оснащены специальными лифтами для инвалидов. Об этом на совещании в Смольном заявил вице-губернатор Юрий Молчанов. «Они удобнее, чем подъемники, - объяснил Молчанов. - И к тому же дешевле. Поэтому во всех 11 переходах будут именно лифты». Напомним, что изначально «РЖД» планировали построить переходы именно с подъемниками. Но после заседания замначальника дороги по корпоративному управлению и работе с органами власти Октябрьской железной дороги Павел Бурцев заявил, что «спецлифтами будут оснащены не только переходы, но и городские вокзалы». Напомним, что сейчас такие кабины есть только на Витебском вокзале.

В результате начавшихся в ночь на 28 марта проливных дождей и сильного шторма в южной части Сиамского залива в сложной ситуации оказались находящиеся на островах Самуй, Панган и Тау таиландцы и иностранные туристы, включая российских граждан. Ряд районов этих островов подтоплены, нарушены работа аэропорта на о.Самуй и паромное сообщение между островами и материком, имеются перебои с подачей электроэнергии и воды. Таиландские власти предпринимают меры по вывозу иностранных граждан с островов. МИД России рекомендует планирующим поездку в Таиланд российским туристам воздержаться от посещения указанного района до нормализации погодных условий.

Из-за ливней в южных провинциях Таиланда власти страны эвакуируют туристов и местных жителей с небольших островов в Сиамском заливе. Об этом в среду, 30 марта, сообщает РИА «Новости» со ссылкой на заведующего консульским отделом посольства России в Таиланде Андрея Дворникова. «Посольству удалось связаться с военно-морскими силами. Нам подтвердили, что крейсер «Чакри Нарыбет» уже начал эвакуацию с острова Тао. Там, пожалуй, самая тяжелая ситуация. Россиян на острове немного», – цитирует дипломата издание. Кроме того, увозить туристов на материк будут также с Пхангана и Сурина. Что касается Самуи, то паромное сообщение с курортом пока не восстановлено, зато несколько авиарейсов в среду утром все-таки состоялось.

Беспрецедентный успех раннего бронирования в этом году уже привел к тому, что туры на майские праздники по ряду направлений могут скоро стать дефицитными. По данным TurProfi.ru, в уральском регионе предложение на майские праздники куда шире, чем в предыдущие годы: появилось два регулярных рейса в Карловы Вары, в ассортименте два греческих острова – Кос и Родос. Кроме того, программа в Римини стартует в этом сезоне не 2 мая, а уже в апреле. На фоне отсутствующего Египта, а именно с этим многие связывают столь активное раннее бронирование, рейсы в Турцию закрываются очень быстро.

Российские туристические компании должны уделять больше внимания маркетинговым исследованиям. Пока еще маркетинг воспринимается участниками рынка скорее как дань моде, нежели как необходимость. Но в ближайшее время все поменяется: ряд факторов развития рынка говорят о том, что роль маркетолога в российском турбизнесе становится одной из ключевых. Об этом рассказал в своем выступлении на форуме «Оптимизация взаимодействия между турагентствами и туроператорами», прошедшем в рамках выставки MITT-2011, генеральный директор информационной службы «Красный телефон». Виктор Нечипоренко (фото).

На днях в Мариинском дворце состоялось заседание профильной комиссии по туриндустрии Законодательного Собрания Санкт-Петербурга, в рамках которого обсуждались проблемы развития водного туристского маршрута Санкт-Петербург - Москва, пути их решения, перспективы развития яхтенного туризма. В дискуссии приняли участие представители Закса, Правительства Санкт-Петербурга, ФГУ «Администрация морского порта «Большой порт Санкт-Петербурга», Российского союза туриндустрии, Российского географического общества, Ассоциации владельцев пассажирских судов Санкт-Петербурга, капитаны-командоры яхт-клубов города, администраций Тверской, Ленинградской и Новгородской областей.