Читательница "Фонтанки.fi" столкнулась с тем, что крупнейшая турфирма Финляндии отказалась принять онлайн-платеж из российского банка. В компании Aurinkomatkat заявили, что знают о существовании проблемы, и пока готовы принимать только наличные.
Читательница Ирина рассказала "Фонтанке.fi", что долгое время заказывала туры через финские турфирмы, оплачивая их услуги онлайн. "Это было очень удобно и выгодно: хорошие предложения, много горящих туров, быстро, надежно. Я знаю финский, поэтому проблем с выбором и оплатой тура не возникало", - говорит петербурженка.
В августе этого года Ирина на сайте финской турфирмы Aurinkomatkat нашла выгодное предложение о недельном отдыхе на Канарах. Однако заказать турпоездку у нашей читательницы не получилось. "Заполнив на сайте все необходимые данные, я столкнулась с тем, что оплата тура не проходит – без объяснения причин", - рассказывает Ирина. Сотрудник фирмы через форму на сайте объяснил невозможность заказать тур тем, что карта Visa выпущена в России. Ранее путешественница именно этой банковской картой Visa Classic от Балтийского банка оплачивала все поездки. "К оплате принимаются лишь карты, акцептованные в Финляндии. Вы можете заказать тур по телефону и оплатить, приехав в наш офис, или же мы выставим вам счет для банковского перевода", - заявил менеджер турфирмы Aurinkomatkat.
С аналогичной проблемой столкнулась другая россиянка, которой финский офис скупо ответил, что "к сожалению, произошли некоторые изменения в системе онлайн-платежей, и кредитные карты, выпущенные за пределами ЕС, более не принимаются".
В турфирме Aurinkomatkat корреспонденту "Фонтанки.fi" подтвердили, что они, действительно, перестали принимать карточки российских банков при онлайн-платежах. Так, менеджер по коммуникациям турфирмы Мари Роуви (Mari Rouvi) заявила, что "на данный момент система онлайн-бронирования Aurinkomatkat не принимает карточки, выпущенные не в европейских банках. Проблемы в нашей системе возникли еще весной этого года, и мы знаем об этом. Но мы можем вас заверить, что этот вопрос будет решен в будущем". Когда российские карточки снова будут приниматься, Мари Роуви не пояснила.
Стоит отметить, что турфирма Aurinkomatkat входит в состав концерна Finnair, финская авиакомпания на своем сайте российские карты к оплате принимает.
