В связи с приостановкой деятельности ЗАО «Фирма Нева» в Комитете по развитию туризма Санкт-Петербурга создан координационный штаб во главе с председателем Комитета И.А. Шалыто.
Штаб осуществляет постоянный мониторинг ситуации и координацию совместных усилий по решению возникшей проблемы. Руководство штаба находится в тесном взаимодействии с Федеральным агентством по туризму, ассоциацией «Турпомощь», турфирмой «Нева», страховой компанией «Восхождение» и авиаперевозчиками. Списки более 6,5 тысяч туристов, которые находятся на отдыхе, уже переданы в ассоциацию «Турпомощь» для оказания необходимой экстренной помощи.
