На момент приостановки деятельности "Солвекс-турне" за границей находилось около 8,8 тысячи туристов, купивших туры у этого туроператора. Из них примерно у 5 тысяч человек нет обратных билетов. Как сообщают в Ростуризме, в настоящее время создан оперативный штаб помощи людям, оказавшимся за рубежом без обратных билетов.
Всех туристов приостановившей работу фирмы «Солвекс-турне» пообещал вернуть в Россию фонд "Турпомощи".
Между тем на сайте Российского союза туриндустрии (РСТ) сообщается о том, что клиенты разорившейся турфирмы "Солвекс-турне", которые не смогли уехать на отдых, получат компенсации в размере 70 – 80% от стоимости купленных путевок.
