Эмирейтс, одна из наиболее динамично развивающихся авиакомпаний мира, начнет полеты на Пхукет, который станет вторым направлением ее маршрутной сети в Таиланде. Рейсы на крупнейший остров страны, расположенный в Андаманском море, будут осуществляться ежедневно, начиная с 10 декабря 2012 года.
На фоне переориентации гигантов мировой туриндустрии с агентских продаж на продажи туров через интернет прямым покупателям, эксперты российского туррынка уверены, что в нашей стране услуги турагентов ещё очень долго останутся востребованными. Впрочем, общемировой тренд по изменению модели дистрибуции туроператоров всё же сократит количество турагентств в России, поэтому чтобы выжить, им необходимо подстраиваться под новые реалии рынка. Напомним, что руководство гиганта европейского туризма – концерна TUI, по итогам продаж 2011 года решило кардинально пересмотреть стратегию своего развития, переведя за ближайшие 2-3 года в интернет до 40% всех своих продаж. Об этом сообщает австрийский журнал TAI.
По факту исчезновения сочинского турагентства «Объединенные курорты» прокуратура Краснодарского края возбудила уголовное дело по ст. 159 «Мошенничество». Общую сумму ущерба еще предстоит определить. АТОР, куда обратились порядка 20 пострадавших от «Объединенных курортов», сообщает, что стоимость каждого нереализованного по вине агентства тура составляла от 70 тыс. рублей. Корреспондент «БАНКО» Юлия Трушкова, находящаяся в командировке в Сочи, провела собственное мини-расследование, результаты которого опубликованы в онлайн-журнале HotLine.travel.
Немалый резонанс вызвала заметка про то, как холдинг TUI Travel собирается менять стратегию продаж, предполагая довести долю интернет-бизнеса в общем объеме до 40%. Тот факт, что о России речь не шла, не помешал разгореться дискуссии. Одно из основных опасений: онлайн-продажи нанесут удар по агентствам TUI Russia. Предвидя такое развитие событий, служба «БАНКО» направила запрос туроператору с просьбой разъяснить, как новая бизнес-идея будет интегрирована в России. Официальный ответ не заставил себя ждать. В нем говорится, что, с одной стороны, TUI Russia активно развивает сектор онлайн-продаж с самого начала своей работы в России, учитывая специфику российского туристического рынка, степень проникновения интернет-технологий в среду прямого клиента.
Каждый раз, когда баррель оставляет внизу стодолларовую отметку, как пройденный Рубикон, любителей круизных путешествий прошибает холодный пот. Не получится ли так, как это уже однажды произошло в 2008 году, когда нефть приблизилась к 150 долларам, и круизные операторы немедленно «повесили» разницу на пассажиров. Де-юре ничего оригинального: топливный сбор прописан отдельной строкой во всех договорах, заключаемых операторами с клиентами. Вот как выглядит пункт, с которым неплохо бы внимательно ознакомиться туристу, прежде чем завершить процедуру бронирования и увенчать документ росчерком пера с собственной подписью:
В австрийской прессе обсуждается заявление руководства TUI Travel PLC и TUI AG о кардинальном пересмотре стратегии продаж, сделанное по итогам 2011 года. В частности, австрийский журнал TAI в статье под заголовком «Борьба с судьбой Kodak» пишет, что концерн в ближайшие два-три года добьется того, что 40% прибыли будет получено от интернет-продаж. В отчете, опубликованном по итогам 2011 года, сообщается, что в холдинге будет пересмотрена бизнес-модель – с переходом от традиционной к современной, «с акцентом на дифференцированный и эксклюзивный продукт, представленный в онлайн-системах, и более эффективный с точки зрения затрат».
«Главное – не навредите». С таким призывом Всемирный совет по путешествиям и туризму (WTTC) к министрам финансов всех 27 стран Европейского Союза, обратив их внимание на роль, которую туристическая индустрия играет в развитии и росте экономики и занятости населения, дабы те не увлеклись решением проблем «на уровне рефлексов». В случае с финансистами это обычно означает немедленное повышение налогов, крайне опасное своими последствиями сегодня, когда и так приходится потуже затянуть поясок.
На рынке появилась информация, что в сети «Магазин горящих путевок» началось некое движение: из сети якобы стали уходить дилеры. Основной причиной называли то, что МГП планирует внедрить Единый расчетный центр (ЕРЦ), что ограничит дилеров в возможности заключать прямые договоры с туроператорами. Масштабы «исхода» указывали разные, вплоть до десятков «несогласных». Один из бывших дилеров МГП в числе причин своего расставания с сетью, кроме пугающего его лично ЕРЦ, назвал возросшую стоимость франшизы, а также чисто субъективную причину: «Меня в городе стали воспринимать как агентство, где продается только некий сток, что к нам можно приходить исключительно за турами по спецпредложениям. Обидно».
2 августа по инициативе Ростуризма прошло совещание с участием представителей ФНС, МВД, ВСС, Роспотребнадзора, Минкульта, Общественной палаты РФ, а также АТОРа и РСТ. На повестке дня стоял один вопрос: как исполнять требования обновленного закона в части, касающейся ответственности за нарушения условий членства в Объединении туроператоров по выездному туризму? Понятно, первая инстанция для жалоб – Ростуризм. Но куда должны следовать документы далее – в МВД или Роспотребнадзор, так и осталось неясным. Для прояснения ситуации было направлено письмо в Министерство юстиции, а пока на совещании определили список контактных лиц для межведомственного взаимодействия. Об этом сообщил корреспонденту «БАНКО» эксперт Общественной платы Дмитрий Давыденко.
Публичное выяснение отношений между компаниями «Южный Крест» и греческой Le Grand продолжается. Обмен эмоциональными заявлениями, конечно, не добавляет спокойствия туристическому рынку. В частности, генеральный представитель в России компании Grecotel S.A. Оксана Никитюк сообщила, что в ее офис стали поступать многочисленные звонки от турагентств, которые спрашивают о возможных последствиях конфликта, не откажутся ли греческие гостиницы размещать туристов «Южного Креста», если у него действительно есть долги. В связи с этим сеть Grecotel распространила заявление, в котором говорится, что туроператор «Южный Крест» является одним из ее крупнейших и надежных российских партнеров на протяжении многих лет.