Россияне в минувшем году чаще всего были недовольны качеством продуктов питания, качеством бытовой техники, услугами в сфере ЖКХ и туризма. Такие данные представили аналитики общества защиты прав потребителей (ОЗПП) «Общественный контроль», пишет «Труд». За прошлый год в организацию через электронную почту, форум, телефонные звонки, включая личные обращения, обратились примерно 60 тысяч человек. Недовольны были операторами сотовой связи 15% потребителей. На проблемы в области страхования пожаловались 12%. От некачественных товаров, реализуемых дистанционной торговлей и сетевым маркетингом способами, пострадало 7% потребителей. Еще 6% оставляли жалобы на транспортные, медицинские и банковские услуги.