В Общественной палате РФ 30 ноября состоялся Второй национальный конгресс путешественников и авиапассажиров, на котором были рассмотрены вопросы безопасности, ценообразования, безбарьерной среды, уровня качества обслуживания, национальной системы защиты прав туристов и авиапассажиров, влияние современных технологий на потребителей авиационных и туристских услуг.