19 сентября в рамках форума «Отдых» заместитель руководителя Росаккредитации Александр Соловьев выступил на сессии «Цифровизация отрасли туризма как государственный тренд: успеть за прогрессом».
В своем выступлении Александр Соловьев рассказал о тех инструментах, которые разрабатывает Служба для использования бизнесом, госорганами и гражданами; а также напомнил, что в прошлом году Росаккредитации передали ведение реестров по классифицированным объектам – гостиницам, пляжам и горнолыжным трассам – и согласно поставленной задаче, Служба разрабатывает реестр c мастер-данными средств размещения.
При разработке реестра Служба сфокусирована на трех основных моментах. Первый – это прозрачность. На этом этапе идет выстраивание системы таким образом, чтобы первоначальное попадание в реестр шло через самоклассификацию, а уже после этого, если гостиница или любое другое средство размещения хочет получить категорию, то заявка на классификацию должна быть подана через реестр Службы. Тогда в системе можно будет увидеть весь процесс от включения в реестр до получения категории. Еще один немаловажный аспект работы в этом направлении – это реестр экспертов. Для того, чтобы гостиницы были уверены в том, что к ним выехал действительно эксперт по классификации, разработан реестр, в котором у каждого эксперта будет свой профиль.
Второе – это достоверность. Все данные, которые вносятся в систему, тщательно сверяются с другими государственными информационными системами – ФНС, Росреестра. И третье – это открытость. Все данные, которые накапливаются в реестре, Служба передает другим органам власти, бизнесу и потребителям. Вместе с агрегаторами Росаккредитация определяет состав данных и архитектуру для их передачи и использования. Также ведется работа по разработке пользовательской части, чтобы туристы могли пожаловаться на некачественное или несоответствующее заявленной категории предоставление сервиса. Далее эта жалоба будет направлена в личные кабинеты гостиниц, органов власти – регуляторов туризма в регионах.
«Обеспечение прозрачности, достоверности и надежности информации, которая будет включена в Реестр, является ключевым фактором для дальнейшего использования платформы и бизнесом, и гражданами и госорганами», – отметил Александр Соловьев.
Фото 1sn.ru
