Туристический бизнес Санкт-Петербурга

Туристы с Урала, застрявшие в индийском штате Гоа по вине принимающего партнера российского туроператора «Лабиринт», вернутся в Россию, как только будут найдены возвратные билеты, сообщил порталу «Интерфакс-Туризм» пресс-секретарь Ростуризма Олег Мосеев в понедельник. Десять жителей Екатеринбурга, среди которых есть дети, опоздали на обратный рейс 5 февраля из-за того, что партнер российского туроператора «Лабиринт» - принимающая компания «Caper Travel» - перепутала время отправления рейса «Оренбургских авиалиний» и доставила туристов в аэропорт, когда самолет уже улетел. Справедливости ради надо отметить, что время вылета изменила авиакомпания: она перенесла время вылета с 8 часов утра на 3 часа ночи.

В результате очередного землетрясения, произошедшего в понедельник около 8.00 утра по московскому времени на Филиппинах, российские туристы не пострадали, сообщил со ссылкой на местные СМИ директор принимающей филиппинской туркомпании GTravel Эдуард Григорьев. Землетрясение силой почти в 7 балов произошло на острове Минданао, удаленном от столицы страны Манилы примерно на 600 км. В результате землетрясения погибли 10 местных жителей, сказал Э.Григорьев порталу "Интерфакс-Туризм". «Иностранных туристов на этом острове нет, и уж тем более российских. Наши сограждане отдыхают сейчас на островах Себу, Боракай и Бохоль, удаленных на 300-400 км от эпицентра землетрясения», - отметил собеседник. Э.Григорьев также добавил, что местные власти сняли угрозу цунами.

В Санкт-Петербурге на площади перед аэропортом "Пулково-1" была совершена крупная кража. Как сообщили корреспонденту ИА REGNUM сегодня, 6 февраля, в пресс-службе Управления на транспорте МВД РФ по Северо-Западному федеральному округу (СЗФО), заявление о краже поступило в полицию 5 февраля. Как отметили в пресс-службе, злоумышленники похитили ювелирные изделия, принадлежащие одной из московских фирм. По предварительной оценке, стоимость похищенных ювелирных изделий - 40 млн рублей. Также были похищены наличные средства в размере 1 млн рублей. На данный момент правоохранители проводят следственно-оперативные мероприятия по поиску злоумышленников. В пресс-службе не подтвердили информацию о том, что потерпевшим является гражданин Турции.

Египет может принять по итогам 2012 года до 13 миллионов туристов из-за рубежа, заработав на них около 11 миллиардов долларов, несмотря на продолжающееся насилие на улицах Каира и трагедию в Порт-Саиде, сообщает сайт телеканала Al Arabiya со ссылкой на интервью заместителя председателя египетского управления по туризму Сэми Махмууда (Samy Mahmoud) агентству Reuters. Поводом к новой волне акций протеста послужила трагедия в городе Порт-Саид, где после футбольного матча 1 февраля в драке и давке погибли более 70 человек, сотни были ранены. Трагедия, в которой депутаты и египетские СМИ обвинили МВД, вызвала новую волну протестов и нападений на полицейские участки в Каире, Гизе, Суэце и Александрии.

Парк-отель "СДЛ" расположен на озере Сиг, недалеко от Осташкова. Отель предлагает комфортабельное размещение различного типа - от номеров в отеле до VIP-домиков с бильярдной и трапезной. На территории отеля расположены спортивные площадки, поле для гольфа, теннисные корты, стрельбище, бассейн, спа-центр. Для охотников и рыболовов в аренду предоставляются ружья, транспорт, снасти. Для корпоративных клиентов и деловых людей создан бизнес-центр с переговорными комнатами и конференц-залами. 

В ходе работ по автоматизации отеля были установлены рабочие места АСУ "Эдельвейс", настроен интерфейс с фискальным регистратором, проведено обучение сотрудников. В дальнейшем планируется настроить стыковку с ресторанной системой.

По информации на конец дня 6 февраля с учетом вылетевших в этот день на Родину туристов (151 человек) за рубежом остаются 870 российских туристов компании «Ланта-Тур вояж». Таким образом, за границей на утро 6 февраля остается немногим более тысячи (1021) человек. 404 туристов – в Таиланде; 156 в Индии; 61 на Кубе; 57 в Индонезии; 52 в Чехии; 51 во Вьетнаме; 57 круизных туристов и т.д.Ситуация полностью нормализовалась – все туристы продолжают планово отдыхать и возвращаться на Родину, в соответствии с условиями и датами, оговоренными в ранее заключенных с туроператором договорах. В связи с нормализацией ситуации оперативный штаб Ростуризма в Паттайе планирует завершить свою работу 7 февраля.

На вторник, 7 февраля, намечено очередное заседание Арбитражного суда Москвы, которое рассмотрит вопрос признания страховщика «Капитал тура», СК «Инногарант», банкротом. По имеющейся официальной информации, «Инногарант» приняла 2580 заявлений на общую сумму 268 531 129,6 рубля. Но еще 20 июля СК сообщила, что выплаты начнутся только после того, как ей будет возвращена лицензия и она сможет возобновить деятельность. Туристическая общественность отреагировала на данное заявление как на очередную «отмазку», заподозрив «Капитал» и «Инногарант» в союзничестве по избеганию финансовой ответственности перед туристами.

Начиная с 7 февраля «Ланта тур вояж» восстановит свою работу, официальное объявление появится на сайте компании. Об этом вечером в понедельник сообщила руководитель туроператора Людмила Пучкова. По ее словам, консультации с «Ингосстрахом» показали, что существующий договор со страховщиком позволяет это сделать, а новый будет заключен после того как в середине марта туроператор подаст соответствующее заявление. Людмила Пучкова рассказала корреспонденту «БАНКО», что для возобновления отправки туристов потребуется еще как минимум два дня, так как в офисе необходимо наладить софт, установить распределение обязанностей, а самое главное – восстановить отношения с авиаперевозчиками и зарубежными партнерами.

Многие туроператоры строят свой бизнес по принципу финансовой пирамиды, предупредил министра внутренних дел Рашида Нургалиева банк МФК Михаила Прохорова. Банк безуспешно добивается возбуждения уголовного дела в отношении "Капитал тура". Этот оператор был гораздо крупнее "Ланта-тура", но его банкротства год назад правительство почти не заметило. В связи с громким банкротством "Ланта-тур вояж"... считаем необходимым привлечь ваше внимание к ведению туристического бизнеса в РФ в целом",— написала министру внутренних дел Рашиду Нургалиеву предправления банка МФК Оксана Лифар (копия письма, зарегистрированного в приемной МВД 2 февраля, есть у "Ъ").

По информации МИД России, 1 февраля на стадионе г.Порт-Саид (Египет) по окончании футбольного матча национального первенства между местным клубом «Аль-Масри» и столичной командой «Аль-Ахли» произошла жестокая массовая драка футбольных фанатов. В ходе этого столкновения и возникшей давки среди болельщиков команд, пытавшихся покинуть стадион, погибли свыше 70 и пострадали около тысячи человек. В связи с произошедшей трагедией в Египте был объявлен трехдневный национальный траур. В ночь на 3 февраля в Каире и ряде других городов тысячи демонстрантов вышли на улицы, чтобы почтить память погибших. В столице манифестация вылилась в массовые столкновения с силами правопорядка, в ходе которых пострадали свыше 600 человек.

3 февраля в шесть утра на сайте www.malev.com появился пресс-релиз, в котором сообщается, что венгерский нацперевозчик Malev Hungarian Airlines прекращает работу. Слухи об этом появились в российской туристической среде несколько дней назад, но до последнего времени не находили подтверждения. «Буквально вчера я ездила в московское представительство Malev, чтобы выяснить, какие перспективы, но сотрудники еще не располагали официальной информацией», – говорит Анна Панина, начальник европейского отдела «Веди Тур Групп». Этот туроператор был в числе участников рынка, которые брали жесткие квоты на рейсах венгерского перевозчика, уже заключили контракты на 2012 год и внесли предоплату. Можно ли рассчитывать на возврат средств?

3 февраля стало известно, что руководство Международного фондового банка (МФБ) направило на имя министра внутренних дел Рашида Нургалиева письмо. В нем обращается внимание на безнаказанность бывшего руководителя бывшего «Капитал Тура» Инны Бельтюковой – в частности и некорректное ведение бизнеса отдельными туроператорами – в целом. "В связи с громким банкротством "Ланта-тур вояж"... считаем необходимым привлечь ваше внимание к ведению туристического бизнеса в РФ в целом… Есть все основания полагать, что ряд крупных туроператоров строит свой бизнес по принципу финансовой пирамиды, когда средства туристов...

Ровно неделю назад, в пятницу 27 января, «Аэрофлот» перестал сажать на свои рейсы туристов «Ланты-тур вояж», а в СМИ появились первые сообщения о финансовой несостоятельности туроператора. Эти семь дней вместили многое: несчастных туристов, блокированных в таиландских и индийских отелях, многочасовые совещания в Минспорттуризма, агентства, осаждающие в трескучий мороз офис «Ланты» на Крылатских холмах, и возбуждение уголовного дела против руководства фирмы.На наших глазах бесславно заканчивалась история старейшей российской туристической компании. Но неожиданное заявление премьера о необходимости решить проблемы пострадавших российских граждан и предоставление «Ланте-тур» кредита ВТБ развернуло ситуацию на 360 градусов.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека неоднократно поднимала вопрос о необходимости совершенствования действующих правовых механизмов защиты прав потребителей-туристов, имея в виду сохраняющиеся в данной сфере многочисленные риски, в том числе, в части наличия реальной угрозы вообще не получить по причине недобросовестного ведения бизнеса со стороны соответствующих хозяйствующих субъектов комплекс своевременно заказанных и оплаченных услуг.